Customer Advisor/Kundtjänstrådgivare - Deltid/Extra

Söker du ett flexibelt extrajobb på ett modernt snabbväxande fintech bolag, där du får ansvar och värdeskapande arbetsuppgifter från första dagen? Brocc söker positiva och nyfikna serviceproffs som vill vara med och växa med oss i vår kundtjänst. Ansök nu och anslut till vårt engagerade och välkomnande team!

Om oss
Brocc är en snabb växande fintech-plattform som står inför en spännande utveckling. Vi lanserar nu vår plattform till de nordiska konsumenterna som det bästa alternativet för sparande i form av krediter och insättningar. Vår strategi bygger på att erbjuda de bästa räntorna och hjälpa kunder att realisera sin fulla besparingspotential.

Sju års investeringar har satt Brocc i en unik position som ger kunderna möjlighet att göra smarta ekonomiska val som förbättrar deras liv

Om jobbet
Vi behöver förstärka teamet med ytterligare serviceproffs på inom kredit och inkasso, och söker därför handläggare/kundtjänst rådgivare på deltid. Vi är ett växande, kompetent och stöttande team som får dig att känna dig som hemma direkt. Gemensamt är att vi lägger mycket energi och passion på att hjälpa våra kunder och kollegor.

Att arbeta inom kundservice på Brocc innebär att du spelar en central roll i företagets framtida utveckling och framgång. Du är våra kunders första kontakt med oss när det gäller både lån och investeringar, och vi stöttar även i inkassofrågor och kommunicerar med kunder som hamnat i dröjsmål. Som handläggare arbetar du med alla delar av låneprocessen från ansökan till kreditbeslut och krav. Enkelt uttryckt stöttar du kundens resa i alla delar av vår verksamhet!

Tjänsten är en timanställning och du är schemalagd med pass som är mellan 4h till 8h. Tiderna vi har öppet vår kundtjänst är mellan 08.00-20.00, måndag - söndag. Behovt är främst på eftermiddag/kväll, dock kan förmiddag förekomma, och vi ser att man jobbar ca 2-4 pass i veckan, ca 50%. Tjänsten är placerad i vårt vackra kontor i centrala Stockholm.

Om dig
Du trivs med att ta ansvar och vill gärna utvecklas och lära dig nya saker. Har du tidigare erfarenhet av liknande roll ser vi det som intressant, men det viktigaste är att det finns ett intresse och en vilja att ge Broccs kunder förstklassig service!

Utöver detta tror vi att du;

- Trivs med att arbeta i team såväl som självständigt
- Uppskattar kundkontakt och kan anpassa budskapet efter kundens behov
- Stimuleras av att arbeta i en organisation som ständigt utmanas att tänka nytt och utvecklas, med hög kvalitet och kundnöjdhet som mål
- Talar och skriver på god nivå i svenska och engelska
- Tillgänglig att jobba ca 50% i veckan i snitt


Om vårt erbjudande
På Brocc kommer du att arbeta i en team-inriktad miljö med uppmuntrande ledare och oändliga möjligheter att lära och växa. Vi motiverar dig att vara nyfiken och låter dig lära av dina misstag. Vår framgång ligger i det som gör oss unika; människorna på Brocc.

Brocc erbjuder flexibla arbetsvillkor och attraktiva huvudkontor på ett centralt läge i Stockholm city. Vi arrangerar regelbundna workshops, sociala evenemang och trivs med våra kollegor. Detta är en viktig del av vår kultur, samt att vi är engagerade i vårt arbete och stöttar vårt team. Vi har konkurrenskraftig ersättning och generösa förmåner till alla våra anställda. Dessutom har Brocc solida investerare och en lönsam affärsmodell.

Vi ser fram emot din ansökan!