Customer Advisors till Collections (deltid)

Välkommen till Nordax!
Vi är en bank. Trygga och pålitliga, men mer framåtlutade och snabbfotade än många andra banker och med en företagskultur som präglas av samarbete och ett stort hjärta för teamet och våra kunder!

Sedan starten 2003 har Nordax haft en stark tillväxt och utveckling. Tillsammans är vi cirka 370 medarbetare från Sverige, Norge, Finland och Tyskland som alla sitter samlade på vårt kontor i Stockholms innerstad 🌍.

Rollen innehåller i korthet:

- Hantera kundärenden gällande förfallna fodringar
- Sköta administrativa uppgifter
- Samarbeta med andra funktioner internt



I rollen som Customer advistor kommer du att arbeta över telefon och hjälpa våra befintliga kunder få rätsida på sina ekonomiska utmaningar. Collections uppdrag är att hålla Nordax kreditförluster på förväntad nivå.

Rollen är en visstidsanställning med sysselsättningsgrad på ca 40 timmar i månaden. Arbetet är förlagt främst på eftermiddagar/kvällar och helger. Vi ser att du har en annan huvudsyssla, exempelvis pågående studier i minst ett år framöver.

Din profil:

För att du ska ha de bästa förutsättningarna att axla rollen som Customer Advisor ser vi att du:

- har erfarenhet av kundservice och/eller administrativt arbete
- är en mycket god kommunikatör
- har erfarenhet av och trivs med att hantera kunder över telefon
- kan arbeta strukturerat och noggrant


Vårt erbjudande:

- En platt organisation med snabba beslutsvägar
- Frihet under ansvar
- Feedbackkultur, coachande ledarskap och en företagskultur där vi bryr oss om varandra!


Praktisk information:

- Start: Omgående
- Placering: Stockholm, Gävlegatan 22
- Anställningsform: Visstidsanställning på 25 %
- Arbetstider: Varierande, dagar, kvällar och helger förekommer.
- Timlön 💰


Ta chansen och var med på en utvecklande resa tillsammans med oss på banken med stort 🧡 och snabba 👣.

Vad händer nu?

Vi tror på forskningsbaserade och objektiva utvärderingsmetoder som stöd i arbetet att hitta rätt person till rätt roll. Av den anledningen använder vi Alva Labs (https://help.alvalabs.io/en/collections/1831924-for-candidates) assessmentmetoder i våra rekryteringsprocesser för att hjälpa oss identifiera kandidater med störst sannolikhet att trivas och passa rollen.

Vi vill även informera om att vi i samtliga rekryteringsprocesser gör en referenskontroll, tar UC samt begär utdrag ur belastningsregistret.

Vi ser fram emot din ansökan!