Customer Care Agent till American Express - Stockholm

Teamet på American Express växer ochNordic Retail Groupsöker nu en Customer Care Agent att representera American Express med start omgående. I denna tjänst kommer du attarbeta med atthantera befintliga affärspartners till American Express (AMEX) iSverige.Du kommer vara en viktig länk i relationen med affärspartners där dudagligen kommer hålla aktiv kontakt för att säkerställa kvalitén inombetallösningssektorn. I tjänsten ingår även visst koordinatorsansvar.
Om American Express
American Express är idag världens största kort- och reseföretag med fler än 90miljoner kort-medlemmar och partners inom alla branscher världen över.
AMEX etablerades i Sverige redan under 1970-talet och har senaste åren en stark tillväxt med hundratusentalsaktiva användare av sina tjänster och produkter.
Dina arbetsuppgifter
Telefonsamtal till nya ochbefintliga affärspartners på den svenska marknaden.
Följa upp kvalitén i leveransen av betalkortstjänster till affärspartners.
Supportera nya och befintligaaffärspartners i generella frågor.
Projektkoordinera mindre marknadsaktiviteter.
Hantera administrationen för att säkerställa hög servicenivå.

Din bakgrund
Vi tror att rollen passar en profil som har något års arbetslivserfarenhet, gärnainom kundtjänst.
Vi söker dig som
Har förmåga att formulera dig på svenskaprofessionellt i tal & skrift
Med fördel har erfarenhet av kundservice
Med fördel har erfarenhet av projektkoordinering
Har vana av att jobba med officepaketet, främst excel och powerpoint
Har minst gymnasiekompetens

Personliga egenskaper
Social och utåtriktad
Agerar lösningsorienterat
God kommunikationsförmåga
Hjälpsam och ansvarstagande
Lättlärd och snabbtänkt

Vi erbjuder dig
Arbetsplats i fina lokaler på Östermalm
Fast månadslön
Bra villkor och försäkringar
Stora utvecklingsmöjligheter

Övrigt
Omfattning: Heltid, 100%
Arbetstider:Vardagar, dagtid
Lön: Fast månadslön
Start: Omgående
Plats: Stockholm

Tjänsten beräknas tillsättas omgående därför sker intervjuer löpande så ansök snarast. Frågor (ej ansökningar) om tjänsten kan ställas till Hibo Hussein på: hussein@nordicretailgroup.com
Om Nordic Retail Group
Nordic Retail Group är en fullservice retail byrå, som grundades 1997 och finns idag lokalt representerade i alla fyra nordiska länder och Benelux. Vi fokuserar på att hjälpa våra kunder att bygga sina varumärken och nå sina mål genom att erbjuda bemanning, rekrytering, creative studio, och andra innovativa uppfinningar för våra kunder. Vi har byggt ett starkt team och vi vet vad som krävs för ett varumärke att lyckas inom retail och hur man ökar försäljning både lokalt och globalt.
Vi värdesätter högt att ha ett mångsidigt team med olika typer av erfarenheter och bakgrunder som ingår i gruppen. Det är viktigt för oss att alla känner sig värderade, uppskattade och som en viktig del av vårt team. Det viktigaste är att vi vill att vår personal ska älska att komma till jobbet. Som våra grundare alltid säger: “Du ska inte bara vissla på väg hem från kontoret – utan också på väg till kontoret”.
Besök vår hemsida www.nordicretailgroup.com för mer information.