Customer Care till Procurator

Om tjänsten
Vår kund Procurator växer och behöver förstärka sitt kundservice-team med en ny stjärna inom kundservice! Brinner du för att leverera förstklassig service med kunden i fokus? Trivs du i en kombinerad roll med kundservice och administration där du får möjlighet att ta stort ansvar? Här erbjuds en möjlighet att vara en del av ett team med högt i tak, stort engagemang och driv. Du blir en del av att förse Procurators kunder med livsviktiga produkter som t.ex skyddskläder & PPE, förbrukningsvaror och vårdsortiment.

Tjänsten är en direktrekrytering på tillsvidare direkt hos Procurator på heltid. Samtliga delar i rekryteringsprocessen sker hos KFX HR-partner.

Om företaget
Procurator är i en tillväxtfas och arbetar som en helhetsdistributör inom Facility, Safety & Foodservice och förser kunder runtom i Sverige med kläder, personlig skyddsutrustning, städprodukter, hygienartiklar och restaurangartiklar, genom ett brett sortiment från utvalda varumärken. Företaget skapar innovativa lösningar genom kunskap och utbildning för kunder inom industri, bygg och transport, livsmedel, serviceföretag och offentlig sektor.

Kundserviceteamet i Göteborg består av 12 kollegor som arbetar i nära samarbete för att nå bästa resultat. Hos Procurator är det högt i tak och du erbjuds stora möjligheter att ta ansvar, utvecklas och visa vad du går för!


Arbetsuppgifter
Vill du vara en del av ett bolag som gör skillnad på riktigt? För vad vore vårdpersonal utan rätt handske och rätt sorts munskydd eller en brandman utan rätt andningsskydd? I tjänsten som Customer Care blir du en del av ett härligt team där kundnöjdhet står högst upp på prioriteringslistan! Du hanterar inkommande ärenden via telefon, mail chatt och ser till att lösa kundens problem eller frågor. Arbetet sker i flertalet datorsystem och innebär en kombination av kundservice och administration. Du ansvarar för att följa upp samtliga ärenden för att säkerställa att lösningen utförts enligt överenskommelse. Genom högt engagemang och god service är du med och bidrar till Procurators förbättringsarbete för att företaget ständigt ska utvecklas och bli bättre.

På Procurator erbjuds samtligt anställda kontinuerlig utbildning och utveckling.


Kvalifikationer
Vi tror att du, precis som Procurator, sätter hög prestige i att göra allt som går för att göra kunden nöjd. Det ska vara enkelt för kunden. För att trivas i rollen tror vi att du har stort engagemang för kunden och ett driv att alltid leverera hög service. Kanske har du arbetat med kundsupport tidigare och vill fortsätta utvecklas i en roll hos Procurator? Har du tidigare erfarenhet av arbete med skyddskläder och PPE kan detta vara ett spännande nästa steg för dig, men inget krav.

Du trivs i en roll där du får ta stort ansvar, arbeta effektivt och du tycker om att arbeta i system och ser alltid till att hitta lösningar på problem.

Krav
• Goda datorkunskaper
• Svenska flytande i tal och skrift
• Teoretisk gymnasieutbildning
• Tidigare erfarenhet av kundservice, gärna kundsupport via telefon och e-post

Meriterande
• Tidigare erfarenhet/kunskap inom skyddskläder & PPE är meriterande
• Kunskap i Affärssystemet SAP



Övrigt
Start: 1 mars eller enligt överenskommelse
Anställning: Tillsvidareanställning på heltid hos Procurator
Arbetstid: Måndag-Fredag 07.30-16

Är det dig vi söker? Skicka då in din ansökan redan idag!
Urval sker löpande, vilket betyder att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Du kan komma att få genomföra olika personlighets- och kunskapstester i denna rekryteringsprocess.