Customer Claims Administratör

Academic Work söker en Customer Claims Adminitratör till Samsung. Produktsortimentet består av monitorer, hårddiskar, cd-rom, cd-r, tv, video, videokamrer, mobiltelefoner, audio, mikrovågsugnar, kylskåp, tvättmaskin och skrivare.Företaget har varit aktivt i Norden sedan 1992 och har i dag drygt 300 anställda i Norden.På kontoret i Upplands Väsby arbetar ca 200 personer. Arbetsuppgifter: .Analysera och administrera reklamationsprocessen genom att titta på orderhistorik, giltiga kontrakt samt nya och gamla prislistor..Utveckla processen, i samarbeta med alla parter, för att minska antalet reklamationer .Optimera ledtiden från reklamation till kompensation..Utveckla och bibehålla goda kundrelationer. Vi söker dig som uppfyller följande: .Erfarenhet av administrativt arbete .Företrädesvis erfarenhet av SAP (Sales & Distribution module) .Office paketet, framförallt Excel .Goda kunskaper i Engelska .Goda kunskaper i andra nordiska språk är meriterande Personliga egenskaper: .Driven .Effektiv .Bra samarbetsförmåga .Förmåga att hantera och analysera siffror .Serviceinriktad med förmåga att säga nej om det krävs Uppdraget ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare och hungrigare.Eftersom vi tillsätter löpande vill vi därför tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan! Academic Work är Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och unga akademiker.Vi erbjuder extrajobb, konsultuppdrag och rekryteringar inom de flesta områden och branscher.