Customer experience leader

Customer Experience Leader
MediaMarkt är Europas ledande konsumentelektronik och har verksamhet i Sverige sedan 2006. Tillsammans med 28 varuhus och onlinekanal är MediaMarkts vision att bli den mest föredragna elektronikhandlaren i Sverige.
MediaMarkt Täby söker nu en Customer Experience Leader
Är du en passionerad, engagerad och driven person som vill vara en del av att fortsätta bygga vår framgång? Brinner du lite extra för hemelektronik och älskar att ge kunder den bästa servicen? På MediaMarkt Täby söker vi nu en Customer Experience Leader som ska hjälpa oss med vår ambition, att ge våra kunder den bästa upplevelsen.
Arbetsbeskrivning
Rollen Customer Experience Leader är central på MediaMarkt och kommer med höga förväntningar och krav. Din främsta uppgift blir värna om kundernas upplevelse för att bygga lojalitet och återkommande kunder. Detta innebär aktiv arbete med alla säljare och operativ styrning mot våra interna mål. Du kommer agera ”bollplank” för många kollegor. Du kommer varje dag att hjälpa till med att hålla vårt varuhus snyggt och städat samt enkelt för våra kunder att hitta i. En del av tiden spenderas på analyser baserat på kundfeedback och att planera och coacha därefter. Försäljning är givetvis en central del i denna tjänst.
Som Customer Experience Leader kommer du att ha ett väldigt nära samarbete med varuhuschefen och du blir en del av varuhusets ledningsgrupp och du kommer ha stöd från våra avdelningsansvariga för att lyckas med ditt uppdrag.
Vem är du?
Du är inte rädd för att hugga i där det behövs och ställer upp för dina kollegor
Du har hög energi och positiv inställning och ”smittar” gärna av dig
Du inga problem att ta reda på information för att kunna genomföra nya uppgifter
Du trivs i en miljö där det händer mycket samtidigt, där nya uppgifter kan komma med kortvarsel och deadline tätt inpå
Hos oss arbetar mot högt ställda mål samtidigt som du får mycket frihet, därför är det viktigt att du har erfarenhet av ledarskap och försäljning.
Är du intresserad?
Tjänsten är en heltid. Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Start är Juni/Juli 2022 med respekt för eventuell uppsägningstid.
Skicka in din ansökan så snart som möjligt, dock senast 2022-05-25. Observera att intervjuer sker löpande och att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
För frågor eller funderingar vänligen kontakta varuhuschef Joel Gustafsson gustafsson@ mediamarkt.se.
Välkommen med din ansökan!