Customer Handler - IFS

Arvato söker kundservicehandläggare!
Är du positiv, driven och vill ge våra kunder en wow-upplevelse i kundtjänsten? Skulle du dessutom vilja ingå i ett team som präglas av samarbete, hög fart och och som har nära till skratt? Då är det här jobbet helt rätt för dig! Just nu söker vi nämligen handläggare till vår kundtjänst här i Varberg. Om du tycker det låter intressant, skicka gärna in din ansökan med en gång!
Vad gör en kundservicehandläggare på Arvato?
Hanterar inkommande samtal från kunder och besvarar frågor om mottagen faktura.
Besvara mail och chatt från kunder.
Hantera inkommen post.
Övriga administrativa arbetsuppgifter.
Delta i samtalscoachingar.

Vem är du?
Mest troligt är du en person med ett leende på läpparna som älskar att prata i telefon. Vidare brinner du för att leverera förstklassig service och har ett stort intresse för att arbeta med kundrelaterande ärenden. Du tycker om att ha struktur och har även en förmåga till att prioritera även i de stunder som det är som mest att göra. Ibland dyker det upp problem, utmaningar, vilka du tycker är roliga att hitta lösningen på.
Som person är du lyhörd, energisk, ödmjuk, flexibel och självständig samt förstår vikten av att ge professionell service. Troligtvis trivs du riktigt bra med att arbeta i ett högt tempo samtidigt som du behåller ett stabilt humör och gör allt för att få en nöjd kund. Slutligen, du har mycket goda kunskaper i både svenska och engelska då det är engelska som är koncernspråket.
Vilka är vi?
Arvato är ett internationellt och växande företag med ett långsiktigt ägarskap. Huvudkontoret är placerat i Varberg med ca 200 medarbetare, var av ca 25 medarbetare arbetar på kundservice. Våra värdeord är ”Be Bold”, ”Be Team” och ”Be Smart” vilket är något vi tillsammans arbetar med varje dag. Fakturateamet, som du skulle bli en del av, består av ett glatt och proffsigt gäng i olika åldrar.
Övrig information
Tjänsten är ett vikariat på ca 1 år med placering på kontoret i Varberg med tillträde efter överenskommelse. Arbetet är förlagt måndag-fredag mellan 8,00 – 17,00.
Sista ansökningsdag är 6 augusti och vi kommer att gå igenom ansökningarna först efter sista ansökningsdag har passerat.