Customer Operations Officer, Nordnet Bank

Nordnet startade för 25 år sedan, med syftet att demokratisera sparande och investeringar. Vi har nu vuxit till den ledande digitala plattformen för sparande och investeringar i Norden. Genom innovation, enkelhet och transparens utmanar vi traditionella strukturer och ger privata sparare tillgång till samma information, verktyg och service som professionella investerare.

Vi söker nu ett par nya kollegor till rollen som Customer Operations Officer på Nordnet Bank. Den här rollen passar perfekt för dig som är en examinerad ekonom med ett par års bankerfarenhet. Har du hög ambitionsnivå, är strukturerad och effektiv samtidigt som du har en analytisk förmåga - sök denna tjänst!

Customer Operations och din roll:

Som Customer Operations Officer arbetar du med olika analytiska och administrativa uppgifter som kräver noggrannhet och stor förståelse för regelverken som finansbranchen står under, samtidigt som tempot är högt. Du och dina kollegor roterar mellan alla ansvarsområden så att du bygger upp en bred kompetens och kan bidra där behovet är som störst.

Customer Operations ansvarar för kundlivscykeln, för samtliga nordiska kunder, som är en mycket viktigt kugge i Nordnets affär. Inom alla våra områden säkerställer vi att vi har rätt kunddata på våra kunder utifrån rådande regelverk, framför allt inom penningtvättslagen (AML) och skattelagstiftningen. Vi jobbar bland annat med följande områden:

- Onboarding av nya kunder: kundkännedomskontroller (AML/KYC) och registrering av nya kunder där vi även identifierar högrisker och avvikelser
- Hantering av existerande kunder: följer upp, kontrollerar och uppdaterar kunddata (så att vi uppfyller våra krav som finansiellt institut)
- Offboarding: Avsluta konton och hantering av exempelvis dödsbon, uppsägningar och konkursförfaranden.


Vi har många kontaktytor och samarbeten inom bolaget, bland annat andra back office-avdelningar, IT för att bygga automatiserade processer samt våra största stakeholders: kundsupporten i respektive land, som gör att vi bygger ett stort kontaktnät och förståelse för många delar av bolaget. Vi strävar hela tiden efter att förbättra, effektivisera och automatisera våra processer vilket kräver hög system- och teknisk förståelse.

Din bakgrund

- Du har en akademisk utbildning inom ekonomi/finans eller motsvarande.
- Du har tidigare erfarenhet av analytiska och administrativa uppgifter, helst inom bank och finans.
- Du är noggrann, strukturerad och produktiv
- Utöver svenska och engelska är det en fördel om du kan finska


Som person är du strukturerad, har ett öga för detaljer och har en god förmåga att ha flera bollar i luften samtidigt. Dessutom har du en analytisk förmåga, är engagerad och hungrig att hela tiden utvecklas och bredda dina kunskaper. Det förväntas av dig att du kan vara med och driva förbättringar, att du kan felsöka och åtgärda eventuella tekniska problem som uppstår. Du ska vilja vara en del av att bygga effektiva och skalbara processer och är positiv till förändringar.

Om du är en måldriven person som alltid vill överträffa ställda förväntningar, tveka inte att ansöka idag!

Det här erbjuder vi dig

Hos oss får du möjligheten att jobba i en nordisk miljö med fokus på innovation, produktutveckling och teknik. Vi accelererar, förnyar oss själva och bygger den bästa plattformen för sparande och investeringar. Våra ambitioner är höga och du kommer vara med på en fartfylld och utmanade resa med ett härligt team av skarpa och engagerade kollegor. Här finns det stor utvecklingspotential och möjligheter att få vara med på resan mot att bli förstahandsvalet bland nordiska sparare.

Vi är 800 anställda i Stockholm, Oslo, Helsingfors och Köpenhamn.

Mer info om Nordnet finns på vår företagssajt (https://nordnetab.com/) och i vår ”brand movie” This is Nordnet (https://www.youtube.com/watch?v=Zbu3-ztryzs), som beskriver vår identitet.

Besök oss också på: www.nordnet.se (https://app.teamtailor.com/companies/0fk5d27BH1I/jobs/1392777/edit/www.nordnet.se), www.nordnet.no (https://app.teamtailor.com/companies/0fk5d27BH1I/jobs/1392777/edit/www.nordnet.no), www.nordnet.dk (http://www.nordnet.dk/) och www.nordnet.fi (http://www.nordnet.fi/)

Ansökan

Skicka in din ansökan bestående av CV och personligt brev där du bland annat beskriver varför du vill jobba på Nordnet och vad som gör dig lämplig för denna roll. Intervjuer kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vid frågor, kontakta Rebecka Rutersten på rebecka.rutersten@nordnet.se.

Observera att vi endast accepterar ansökningar via vårt rekryteringssystem. Vi vill också göra dig uppmärksam på att Nordnet tar kreditupplysning och gör en bakgrundskontroll på kandidater som vi avser anställa.

Vi ser fram emot att höra av dig!