Customer Project Manager

Encare develops and offers a cloud-based system for activating ERAS® “best practice” guidelines in hospitals for various surgical areas, for instance colorectal, gynaecology and bariatric surgeries, etc. The goal with ERAS® is further develop the perioperative care and improve recovery after surgery through implementation of evidence-based best practice. By complying with the ERAS®, Encare enables hospitals to significantly improve patient outcome by reducing complications, shorten length of stay after surgery and hence reduce healthcare spend. Encare had a turnover of 20 MSEK in 2018 and has had an average growth of 25% per year over the last five years.

www.encare.net.

Projektledning, service, kundkontakt, digitalisering i syfte att utveckla sjukvården att förbättra människors livskvalité. Intressant? Fortsätt läsa för en något längre beskrivning av tjänsten som Customer Project Manager på Encare.

Encare är ett svenskt health-tech bolag som utvecklar och säljer en molnbaserad mjukvara inom digital hälsa som hjälper vårdgivare att följa internationella behandlingsriktlinjer före, under och efter större kirurgiska ingrepp. Visionen är att digitalisera vetenskapen för att hjälpa till att förbättra livskvalitén.

Om rollen

Encare har en välrenommerad produkt som utvecklats över tid och som används av vårdgivare i hela världen. Bolaget har i närtid utvecklat en uppdaterad produktplattform och inom ramen för den här rollen ligger ansvaret att migrera kunddata från den gamla versionen till den nya. Arbetet omfattar huvudansvar för kundkontakter och intern koordinering före, under och efter migrationen. Du är med fördel tekniskt intresserad men ansvar för den faktiska tekniska migrationen ligger på dina kollegor med djupare kunskap inom programmering och utveckling. Tjänsten är en tillsvidaretjänst men det här specifika projektet uppskattas pågå i ca ett år, parallellt kommer du få bita tag i andra arbetsuppgifter av liknande karaktär. Vi är ett växande bolag i utveckling.

Du kommer att rapportera till bolagets COO och tillhöra ett mindre team med kollegor med ansvar för kundsupport, kundvård, implementering, utbildning och den dagliga driften av plattformen.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Projektplanering

• • Utveckling av projektplan.
• • Utveckling och validering av manualer och utbildningsmaterial av relevans för projektet.

• Projektgenomförande

• • Kundkontakt i syfte att informera och stödja kunderna under överföringen.
• • Externa utbildningsinsatser.
• • Internt och extern koordinering för ändamålsenligt projektgenomförande.
• • Samla in och återrapportera kundåterkoppling kring plattformen.

• Bidra till Encares fortsatta utveckling i enlighet med mål.

Din profil

För att lyckas i denna roll så ser vi att du är en driven, ödmjuk och serviceinriktad person som trivs i en kommunikativ projektledande roll. Du har förmågan att motivera och engagera människor och besitter en utmärkt kommunikationsförmåga på alla nivåer, både internt och externt.

Krav och meriterande erfarenheter:

• Relevant arbetslivserfarenhet från liknande roller omfattande extern kommunikation, projektledning eller koordinering är meriterande
• Meriterande med utbildning inom hälso- och sjukvården.
• Meriterande med tekniskt intresse och/eller arbetslivserfarenhet från andra SaaS bolag (inom hälsa och sjukvård).
• Flytande svenska och engelska. Ytterligare språk så som; franska, spanska, tyska är meriterande.

På Encares erbjuds ett självständigt och utvecklande arbete i en dynamisk och internationell miljö. Du får möjlighet att vara med och påverka, skapa och bygga Encares framtid tillsammans med engagerade och handlingskraftiga kollegor. Vi har kontor i centrala Stockholm men du har också möjlighet att jobba hemifrån. Vi hoppas att du vill vara med och utvecklas tillsammans med oss.

Ansökan

I den här rekryteringen samarbetar vi med Mpya Sci & Tech. För mer info om rekryteringen och rollen vänligen kontakta Sandra Bydell Sveder via telefon 070-842 61 48 eller via mail sandra.sveder@mpyascitech.com.

Välkommen in med din ansökan senast den 9 november. Vi arbetar med löpande urval så dröj inte med din ansökan då tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.

Vi ser fram emot din ansökan!

About Encare

Encare was established in 2009 to develop and implement the ERAS® protocols globally. The ERAS® Society, a non-profit scientific organization, develops perioperative care protocols and improves postoperative recovery through research, education, auditing and the application of scientific, evidence-based best practice.

It is our vision to digitalize science to improve quality of life. We are proud of the changes in healthcare that we have already helped bring about:

• Improved recovery after surgery
• Shorter hospitalization
• Improved quality of life
• And lives saved

Encare is working on a global basis and is active in more than 20 countries worldwide and is now moving into the next phase of expansion with the goal of becoming a ”Game Changer”! Be inspired by the TED talk of founder Olle Ljungqvist: https://www.youtube.com/watch?v=bnzRjO1oP0Y.