Customer Relations Agent till kund i Malmö

Customer Relations Agent till längre uppdrag i Malmö sökes!

Är du serviceinriktad och trivs att arbeta i en serviceroll? Nu finns chans till ett längre uppdrag inom kundtjänst med start omgående.Vi söker en kundservicemedarbetare, Customer Relations Agent, för ett konsultuppdrag med start omgående till vår kund i centrala Malmö. Är du strukturerad och tycker om att jobba självständigt? Då kan den här tjänsten vara något för dig.Varmt välkommen med din ansökan!

Ditt anställningserbjudande

Detta är ett konsultuppdrag med start omgående och som förväntas pågå under ca. 6 månader med möjlighet till förlängning.

För oss på TNG är det också oerhört viktigt att du som konsult trivs och känner dig trygg i din anställning. Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal. Det innebär att du som konsult omfattas av kollektivavtalets villkor för exempelvis lön, försäkringar, tjänstepension och semester.

Dina arbetsuppgifter

I rollen ingår bland annat:

• Hantera diverse olika inkommande ärenden via telefon, chat samt övriga digitala kanaler
• Administration kring bokning/försäljning etc. 
• Hantera försäljning av årskort, klippkort och företagskunder samt den administration som medföljer
• Hantera ärenden kring lojalitetsprogram
• Hantera och administrera inkommande reklammationer 
• Felanmäla tekniska problem/brister

 

Värt att veta

Du är anställd som konsult hos oss på TNG och har en dedikerad konsultchef vid din sida, som säkerställer din trivsel och utveckling under uppdragets gång.

Våra förväntningar

Vi söker dig med erfarenhet av en liknande roll inom kundservice gärna turism eller resebyrå. Det är meriterande om du har erfarenhet från flyg eller transportbranschen.

Som person är du ansvarstagande och strukturerad med en god kommunikativ förmåga i både tal och skrift. Du är en lagspelare som trivs att arbeta i grupp samt ödmjuk som person. Vidare är du noggrann i ditt arbetssätt samtidigt som du är mån om att arbeta effektivt för att upprätthålla både kvalitet och uppsatta tidsramar.

Rollen kräver god datorvana samt goda kunskaper i svenska i både i tal och skrift.
Det är även ett krav att du har erfarenhet av systemet Amadeus sedan tidigare. 

 

Intresserad?
Detta är ett bemanningsuppdrag vilket innebär att du kommer att bli anställd av oss på TNG och arbeta som konsult på plats hos uppdragsgivaren. TNG är specialister på kompetensbaserad och fördomsfri rekrytering, bemanning och interim. Vi ser fram emot att få din ansökan med CV eller LinkedIn-profil, och utan personligt brev, i vårt enkla ansökningsformulär. Notera att vi inte kan ta emot ansökningar via e-post, men att du alltid är välkommen att maila rekryteraren vid frågor.Efter inskickad ansökan kommer vi dels anonymisera dina personuppgifter, dels be dig att göra ett par rekryteringstester, innan vi gör en första bedömning. Givetvis får du mer information om varje steg när det är dags och så snart du skickat in din ansökan kan du följa den i realtid via vår hemsida. Observera att vi gör urval löpande och tjänsten kan därför tillsättas före sista ansökningsdatum. Varmt välkommen!