Customer Retention Agent

Resurs Bank är marknadsledande inom finansiering för detaljhandeln. Några av våra största samarbetspartners inom finansiering i butik/e-handel är kedjor som SIBA, Bauhaus, NetOnNet, SOVA, Ticket, Hornbach, BMW och MIO. Resurs Bank erbjuder även sparkonton och lån, betal- och kreditkortet Supreme Card samt företagstjänster som fakturaköp och fakturabelåning.
Vi startar nu ett nytt team inom vår framgångsrika säljgrupp. Gruppen ansvarar för att förbättra och utveckla nuvarande kunders privatlån. Är du en flexibel förhandlare med stort kundfokus? Då ska du bli vår nya Customer Retention Agent!

Vem är du?
Som Customer Retention Agent är du en lösningsorienterad, serviceminded och resultatfokuserad förhandlare med ett högt kvalitetstänk. Du agerar professionellt och förstår balansen mellan förhandling, försäljning och besluten kunden tar för sin privatekonomi. Du är en lagspelare som genom god arbetsmoral och strävan efter höga resultat ser din betydelse för gruppens framgång.

Vad kommer du att arbeta med?
Som Customer Retention Agent ansvarar du för att via telefonen optimera nuvarande kunders privatlån. I arbetet ingår att upplysa om bankens tjänster och produkter och ge kunden bättre villkor. Du arbetar i ett nytt team, därför ansvarar du också för att tillsammans med kollegorna utveckla våra produkter och affärer genom att kontinuerligt ge förslag till förbättring. Vi erbjuder ett arbete med korta beslutsvägar, god stämning med högt i tak. Hos oss finns möjligheter till personlig utveckling och utökat ansvar.

Din erfarenhet
Du har minst gymnasieexamen gärna med ekonomisk inriktning och god förståelse för privatekonomi. Du har tidigare erfarenhet av försäljning, förhandling eller inköp.
Tjänsten är en heltidstjänst med placering på Resurs Banks huvudkontor i Helsingborg.

Ansök!
Är du intresserad av att bli en kollega i vårt team? Ansök idag!
Intervjuer och urval sker löpande, tjänsten kan därför komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.
Om du har frågor angående tjänsten kontakta Staffan Leksten på telefon 0736-443245.

 


The Resurs Group, which operates through its subsidiaries Resurs Bank and Solid Försäkringar, is the leader in retail finance in the Nordic region, offering payment solutions, consumer loans and niche insurance products. Since its start in 1977, Resurs has established collaborations with over 1,200 retail partners with approximately 35,000 stores and built a customer base of approximately 5 million private customers in the Nordics. Resurs Bank has had a bank charter since 2001 and is under the supervision of the Swedish Financial Supervisory Authority. The Resurs Group, with operations in Sweden, Denmark, Norway and Finland had around 700 employees and a loan portfolio of more than SEK 19 billion at the end of the first quarter of 2016. Resurs has been listed on Nasdaq Stockholm since the 29 of April 2016.