Customer RMA Technician

Om Exertis

Exertis Nordics is one of the Nordic region's largest distributors of IT hardware, AV products, Entertainment (movies, books, games & toys) and one of the largest PC manufacturers in the Nordics. The company has its warehouse and head office in Gothenburg with local offices in Stockholm, Helsingborg and Umeå in Sweden, Sandefjord in Norway, Helsinki and Tampere in Finland and Copenhagen in Denmark. Sales amounted to more than SEK 2 billion in 2017. The company is currently collaborating with more than 250 suppliers and more than 4000 retailers across the Nordic region. Since 2014, the company is part of Exertis Group, one of Europe's largest distributors with a turnover of EUR 3 billion.

Gillar du att fördjupa dig i den senaste tekniken? Är du en problemlösare med sinne för detaljer? Då kan du vara vår nästa tekniska support! Sök tjänsten som Customer RMA Technician hos oss!

Vilka är vi på Exertis?
Exertis är en av Nordens största distributörer inom IT, Pro AV och Entertainment (spel, böcker och leksaker). Sedan starten 1996 har vi haft en ökande tillväxt varje år och 2019 nådde vi en omsättning på 2,9 miljarder kronor. Vi erbjuder dig anställning i en händelserik organisation som jobbar med roliga produkter. Hos oss får du komma till tals, misslyckas och påverka så länge som du tar hand om dina medmänniskor.

Vad innebär tjänsten?
Din främsta uppgift som Customer RMA Technician hos oss kommer vara att testa produkter för att kontrollera om de är defekta. Du kommer även att reparera de produkter som vi har serviceansvaret för, främst stationära gamingdatorer, men även Hifi-produkter. I ditt dagliga arbeta kommer du även att lägga ersättningsbeställningar, samt kreditera och fakturera kunder. Ditt ansvar är även att uppdatera rutiner rörande de olika märken som vi erbjuder.

Du kommer vara en viktig del i vårt team och vara den som ser till att vi håller en bra servicenivå, men också hjälper vår kundtjänst med lite mer avancerade frågor. Som bolag utvecklas vi hela tiden och har en tillströmning av nya produkter löpande, så i din vardag kommer du möta ny teknik och få en chans att växa i din roll i takt med bolagets utveckling. Tjänsten lämnar en stor kontroll till dig som person att organisera och hantera våra ärenden på ett bra och effektivt sätt. Vi ser gärna att du är självgående och gillar att ta egna initiativ.

Vem söker vi?
Vi söker dig som både har ett extraordinärt och nästan lite fanatiskt intresse för det senaste prylarna och utvecklingen inom IT och Pro AV. Du ska också tycka om att hjälpa till och erbjuda din kunskap till människor omkring dig, såväl kunder som kollegor. Vi ser gärna att du är proaktiv och kommer med idéer på hur vi kan erbjuda en ännu bättre service och utvecklas som avdelning. Du ska vara flytande i svenska och engelska, i både skrift och tal, då du kommer att ha mycket kontakt med leverantörer och kunder på båda språk, i telefon och i mail.

Vi erbjuder dig att bli en del av ett företag som är i ständig rörelse uppåt och framåt, på en avdelning där vi alltid jobbar med de senaste produkterna i branschen och ständigt uppdaterar oss om den tekniska utvecklingen inom världen av IT och Pro AV. Vi arbetar tillsammans som team för att nå våra mål och vi har alltid väldigt roligt under tiden. Vi bjuder dig på inblick i vår tekniska framtid, gemenskap och god fika, så hoppas vi att du bjuder på dig själv och dina bästa skills.

För att söka tjänsten fyller du i formuläret här nedanför. Vi tar inte emot ansökningar via mail.

Arbetstider
Måndag – Fredag 07:00 – 16:00

Tillträde
Tjänsten tillsätts snarast möjligt. Sista ansökningsdag är 2021-11-19. Ansökningar görs löpande och om rätt person hittas, kan tjänsten tillsättas innan ansökningstiden går ut.

Frågor
Har du frågor om tjänsten så är du välkommen att kontakta rekryterande chef: pierre.catalan@exertis.se