Customer & Sales Support

Customer & Sales Support Scaldia
Som Customer & Sales Support ingår du i vårt affärsserviceteam och tillsammans spelar ni en viktig roll i att säkerställa högkvalitativ service gentemot både kunder och säljare runtom i Sverige. Kunderna består av återförsäljare inom flera olika typer av branscher såsom kontorsvaruhandel, järnhandel etc. Utöver support kommer du också involveras i samarbeten och projekt med leverantörer och andra företag inom OptiGroup.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Boka order och supporta kunder och säljare via telefon och mail
Skapa, vårda och uppdatera avtal, kundregister och priser i samråd med säljare
Aktivt bidra till att våra säljare maximerar antalet kundbesök genom administrativ support
Proaktivt bidra till merförsäljning vid daglig kundkontakt och vid kampanjer
Administrera pris- och produktreklamationer
Kontakt med leverantörer

Om dig
För att trivas och vara framgångsrik i rollen bör du vara bekväm med att hantera flera ärenden samtidigt och navigera i affärs- och ärendehanteringssystem. Då den ena dagen inte är den andra lik passar tjänsten dig som får energi av variation och trivs som bäst när tempot är högt.
Som person är du prestigelös, ser till teamets bästa samtidigt som du är en vass problemlösare som trivs med att driva arbetsuppgifter på egen hand. Ett högt kundfokus och att bygga samt bevara starka relationer med våra kunder är en självklarhet för dig.
Vi tror på att ständigt utvecklas och lära oss nya saker, och ser därför gärna att du tar egna initiativ för att förbättra våra processer och rutiner.
Viktigt för tjänsten
Tidigare erfarenhet av kundserviceyrket
Mycket god administrativ och analytisk förmåga
Mycket goda kunskaper i Excel
Goda kunskaper i engelska i tal och skrift
SAP-kompetens är starkt meriterande

Ansökan och frågor
Tillträde: Så snart som möjligt, enligt överenskommelse.
Omfattning: Heltid med 6 månaders provanställning.
Placering: Flöjelbergsgatan, Mölndal.
Kontakt och frågor: HR Business Partner Amanda Vitalis via Amanda.vitalis@papyrus.com
Då vi önskar tillsätta tjänsten så snart som möjligt kommer intervjuer ske löpande och tillsättning kan ske innan ansökningstidens utgång.


Scaldia ingår i OptiGroup som är en ledande europeisk distributionskoncern som erbjuder kundanpassade och hållbara försörjningslösningar till B2B-kunder. Bolagen inom OptiGroup specialiserar sig på att förse aktörer främst inom facility management, hotell & restaurang, hälso- & sjukvård, tillverkande industrier och den grafiska sektorn med produkter och tjänster som förbättrar effektiviteten och bidrar till en mer framgångsrik verksamhet. www.optigroup.com