Customer Service

Vårt Nordiska säljbolag, Alfa Laval Nordic med totalt 225 medarbetare i den nordiska regionen strävar efter att vara i världsklass både när det gäller våra kunders uppfattning och vår egen.

Vi söker nu en finsktalande medarbetare till vårt Customer Service team i Ronneby. Vi kan erbjuda en utmanande och spännande position in en dynamisk miljö för dig som trivs med att jobba med kundkontakt i världsklass.
  

Ansvarsområden

Din huvuduppgift är att hantera orderprocessen och stödja våra kunder och kollegor inom Alfa Laval, både per telefon och mail. Detta innebär en hel del proaktivt arbete med kunden. Du kommer att stödja både den svenska och finska marknaden.

För denna roll är det viktigt att kunna skapa goda relationer och gilla att ge god service. Det uppkommer ofta situationer när kunderna vill ha svar på samma gång, och därför är det viktigt att kunna prioritera.

Kvalifikationer

För att lyckas i denna position måste du vara noggrann, strukturerad och socialt kompetent samt ha en väl utvecklad känsla för att upprätthålla relationer över telefon.

Du agerar snabbt på kundernas frågor och förstå vikten av att agera på rätt sätt och få saker gjorda.

Mixen av den finska och svenska marknaden kräver att du talar och skriver flytande i båda språken samt att du har goda kunskaper i det engelska språket så att du kan kommunicera utan problem.

Du har grundläggande kunskaper i Microsoft Office-programmen. Du har antingen utbildning och/eller arbetslivserfarenhet inom kundsupport.  Ett intresse för teknik och Alfa Lavals produkter kommer att vara en fördel.

Vi erbjuder dig en internationell arbetsmiljö med professionella och ambitiösa kollegor.

Du kommer att vara placerad på vårt säljkontor i Ronneby.

Vi samarbetar med HR Bolaget i denna rekrytering. Vid frågor kontakta Jenni Aronsson på tel 076-88127690 eller jenni.aronsson@hrbolaget.com.

Ansök på www.hrbolaget.com/lediga-jobb senast den 31 augusti 2014.