Customer Service

Korsnäs är ett av landets ledande skogsindustriföretag. Tillverkningen sker vid företagets tre produktionsanläggningar - Gävle, Frövi och Rockhammar. Produktionskapaciteten uppgår till 1,1 miljoner ton kartong och papper per år med integrerad massatillverkning. Korsnäs utvecklar, tillverkar och säljer nyfiberbaserade förpackningsmaterial avsedda för användare med mycket höga krav på effektiva, kreativa och funktionella förpackningslösningar huvudsakligen inom konsumentvaruområdet. Korsnäs framställer även pellets vid två anläggningar i Lettland. Cirka 90 procent av försäljningen exporteras. Korsnäs har 1900 anställda, omsätter 7396 Mkr (2008) och är ett helägt Kinneviksbolag. En av våra medarbetare kommer under 2010 att ägna en stor del av sin tid till ett projekt varför vi behöver förstärka vårt franskspråkiga kundserviceteam inom Marknad Paperboard. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Du tillhandahåller förstklassig kundservice gällande orderprocessen från inkommande order till slutleverans hos kund. Arbetet innebär daglig telefonkontakt med [kunder främst i Frankrike. Du ansvarar för att hantera kundservice rörande förfrågningar, order, kundlager, avrop, produktion och leveranser samt att säkerställa att gällande leveransserviceerbjudanden till våra kunder uppfylls. Du förväntas ha nära samarbete med många kontaktytor inom företaget, [bland annat försäljningsorganisationen, produktionsavdelningar och supply chain. Din bakgrund: Du har minst 3-årig gymnasieutbildning. Tidigare arbete med utländska kundkontakter eller internationell erfarenhet är meriterande. Dina personliga egenskaper: Du är utåtriktad och kommunikativ med hög servicekänsla och flexibilitet. Du gillar att lösa problem samtidigt som du är stresstålig. Du jobbar gärna i team. Du behärskar svenska, engelska och franska flytande i tal och skrift . Du har god telefon- och IT-vana. Du kan hantera Microsoft Office samt har förmåga att hantera de datasystem som krävs för befattningen. Heltid. Visstidsanställning t o m 2010-12-31.