Customer Service Advisors

Vi söker nu fler Customer Service Advisors till vår Kundservice på Göta Energi i Göteborg. Som Customer Service Advisor kommer du att ingå i ett engagerat team som alltid ser till att göra både varandra och Göta Energi ännu bättre.

Om rollen:

Dina arbetsuppgifter kommer främst bestå av att leverera kundupplevelse i världsklass till Göta Energis kunder via telefon och digitala kanaler, samt behovsanpassad merförsäljning av tilläggstjänster.

Du ansvarar för att dina ärenden blir lösta samt att kunden är informerad under hela processen. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innebära omförhandla kunders elavtal, erbjuda tilläggstjänster samt svara på pris-, flytt-, faktura- och avtalsfrågor. Utöver att bemöta alla Göta Energis kunder med en fantastisk service behöver du även tycka om att arbeta mot uppsatt mål och försäljning.

Kvalifikationer:

- Erfarenhet inom kundservice och behovsanpassad försäljning
- Hög servicenivå och ser möjligheter i mötet med kunden
- Goda språkfärdigheter i både svenska och engelska
- God datorvana och lätt för att ta dig an nya system
- Avslutad gymnasial utbildning.


Om Göta Energi

För oss är det viktigt att våra medarbetare får en bra start. Vi säkerställer att du blir tilldelad arbetsverktyg, onboarding och en internutbildning. Utöver det, erbjuder vi dig en möjlighet att utvecklas i en miljöinriktad och snabbväxande organisation, tillsammans med medarbetare som förbereder oss för framtidens energiutmaningar.

Denna roll innebär inte bara att arbeta med spännande arbetsuppgifter och bli utmanad. För oss är det även viktigt att ha roligt på jobbet och att få utvecklas. Hur och i vilken riktning? Det är upp till dig.

Ansökan:

Ansök senast 30 juni 2022. När du söker jobb hos Fortum Consumer Solutions behandlas du objektivt. Vi utvärderar inte kandidater baserat på ålder, kön, nationalitet och andra icke relevanta faktorer. I denna rekrytering har vi löpande urval vilket innebär att vi kallar till intervjuer löpande. Om du har några frågor tveka inte att kontakta Kristofer Åklundh på: kristofer.aklundh@gotaenergi.se eller via telefon: 0701-98 67 58