Customer Service Agent

Är du en serviceminded och lösningsorienterad person? Har du tidigare erfarenhet av att arbeta med kundservice och är intresserad av en roll där du dagligen har kontakt med människor både internt och externt? Har du dessutom ett intresse av bilbranschen? Då kan denna tjänst vara något för dig! Vi söker just nu en kundservicemedarbetare till vårt team på HQ i Alvik, Stockholm!
Hur din roll kommer att vara
Jobba kundorienterat och stötta kunder före, under och efter köp av ny begagnad bil
Samarbeta och supportera andra avdelningar inom Autohero för att säkerställa att vi konstant utvecklas och levererar den bästa upplevelsen för de kunder som köper bil av oss.
Ansöka om finansiering till våra kunder och samla in och säkerställa att all dokumentation som behövs är på plats innan bilarna levereras

Tjänsten är på heltid, 40h/veckan. Tillsättning sker omgående eller enligt överenskommelse. Denna tjänsten är placerad på vårt HQ Gustavslundsvägen 22, 16751 in Bromma. Nära Alviks tunnelbanestation.
Vad vi vill att du har med dig
Goda kunskaper i tal och skrift i både svenska och engelska
Nyfiken personlighet som vill lära sig nya saker och utvecklas
Detaljorienterad och strukturerad i ditt arbetssätt
Bakgrund från kundservice eller annat kundbemötande arbete är meriterande

Vad vi erbjuder dig
En internationell arbetsplats med stor möjlighet sätta din egen prägel på arbetet
En självständig och ansvarsfull roll i ett snabbväxande techbolag där du har stor inverkan på vår fortsatta framgång
Bra förmåner, allt i från friskvårdsbidrag till förskottssemester
En miljö som är öppen, positiv och motiverande med platta hierarkier och korta beslutsvägar

Vilka vi är
Autohero är del av AUTO1 Group, europas ledande digitala plattform för bilbranschen. Vi bygger det bästa sättet att köpa och sälja bilar online. Vårt lokala varumärke, viköperdinbil.se, erbjuder våra kunder det snabbaste och smidigaste sättet att sälja bil på. Vårt varumärke, AUTO1.com, är Europas största B2B-plattform för bilåterförsäljare. Genom vårt varumärke Autohero, använder vi våra erfarenheter till att bygga ett varumärke som erbjuder det den bästa kundupplevelsen när det gäller att köpa bil online. Med över 4000 anställda i Europa, AUTO1 Group finns just nu på över 30 marknader och hade en omsättning på över 4.8 miljarder euro in 2021.
AUTO1 Group har en intern värdegrund som bygger på alla människors lika värde. Alla ansökningar kommer därför att hanteras på ett likvärdigt sätt oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, sexuell läggning, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsvariant och ålder.
Ansökan
Är du redo för din nästa utmaning? Du är varmt välkommen att skicka in din ansökan (CV samt personligt brev) via ansökningsknappen nedan. Vi tar inte emot ansökningar via mejl eller telefon med hänsyn till dataskyddsförordningen (GDPR). Vid frågor vänligen kontakta oss på rekrytering@auto1.com. Vi sköter urval och intervjuer löpande från och med augusti tills vi har hittat rätt person.
För att hjälpa oss att placera rätt personer i rätt roll tror vi på vetenskapsbaserade och rättvisa bedömningsmetoder. Därför, som en del av vår rekryteringsprocess, använder vi Alva Labs testverktyg för att hjälpa oss att öka vår rekryteringsframgång genom att identifiera de kandidater som med största sannolikhet kommer att trivas och bli framgångsrika i rollen.
Are we a match?
If you see challenges as opportunities, this is the place for you. We challenge the highly fragmented market of used cars in Europe and push ourselves to master the daily challenge of offering our customers the best way to sell and buy cars online. Tackling real challenges is our sustainable way to personal development.
Moreover, we are a fast-paced environment. We ensure fast processes towards our customers, while internally the dynamic spirit from early start-up days lives on. We never settle, we challenge and question everything, constantly looking for improvement and new opportunities. As an international team, flat hierarchies and fast decisions are our key ingredients.
Last but not least, something that our employees at AUTO1 know very well is that growth brings constant change - which means that new challenges arise. From starting in 2012 to today, AUTO1 Group is a rare success story of tremendous growth and we don’t plan on stopping anytime soon. You will experience a steep learning curve by working on projects at scale and thus having real impact, all while benefiting from the stability of our proven business model.