Customer Service Agent sökes till KONE i Kista!

KONEs uppdrag är att göra det enkelt att förflytta sig i en urban miljö. KONE är ett av världens ledande företag inom hiss- och rulltrappsbranschen.Vi levererar hissar, rulltrappor och automatiska dörrar, liksom moderniserings- och underhållslösningar som ger mervärde över byggnadens hela livscykel.

Om tjänsten

Tjänsten innebär varierande arbetsuppgifter i KONES Customer Service Center med fokus på mer komplexa kundtjänstärenden. Uppdraget är inledningsvis en långtidsinhyrning med goda möjligheter till en framtida anställning.

Vi söker dig som gillar service och kundkontakter och känner att du vill utvecklas tillsammans med KONE!

Arbetsuppgifter

* Hantera kundärenden främst via telefon och mail, samt tillhörande administration
* Kundsupport gällande faktura och avtalsfrågor
* Ta emot kundfeedback och göra uppföljningssamtal
* Besvara frågor gällande produktutbud och besiktningsärenden

Vi söker dig som

* Trivs med att ge god service
* Gillar när det är högt tempo och du får möjlighet att hantera många olika arbetsuppgifter
* Är problemlösare och gör det "lilla extra" för kunden med ett leende på läpparna.

Tjänsten kräver att du har

* Minst 1-års erfarenhet inom kundservice där du arbetat med telefoni och mailhantering
* Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift

Meriterande är

* Om du har arbetat med fakturering, SAP, Salesforce och Excel tidigare.

För att passa i rollen ser vi att du

* Trivs med att ha kundkontakt
* Gillar att arbeta med administration
* Är serviceinriktad och positivt lagd
* Kan ha en god kommunikation i tal och skrift, både på svenska och engelska

Övrig information

Detta är en heltidstjänst med start i början av September, Arbetstiderna är kontorstid och 40 timmar per vecka.Kontoret ligger i närheten av Kista Galleria i Kista. Vi tillsätter tjänsten löpande så är du intresserad vill vi att du söker så snart som möjligt!

Erbjudande

Rent formellt bygger en anställning hos oss på samma lagar och regler som på den övriga arbetsmarknaden. Vi har kollektivavtal, med allt vad det innebär vad gäller försäkringar, tjänstepension och fackliga relationer. Det som skiljer sig är att du blir anställd hos oss, men arbetar på olika uppdrag hos våra kunder. Du får chansen att arbeta i olika branscher, med olika arbetsuppgifter och med olika människor. Som konsult erbjuds du även friskvårdsbidrag samt utöver det får alla Manpowers anställda fri tillgång till över 4500 interaktiva utbildningar via vår e-learningportal PowerYOU.

Givetvis har du en konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela din anställningsperiod och som är ansvarig för dina uppdrag, att du trivs på din arbetsplats och att du utvecklas i din yrkesroll.

Sök tjänsten idag!

Den här tjänsten innebär att du kommer att bli anställd av Manpower men du kommer att tillbringa dina arbetsdagar hos vår kund. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Karin Andersson via e-post: karin.andersson@manpower.se

Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Manpower

Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna.