Customer Service Agent (svensktalande kundtjänstmedarbetare)

Brinner du för att ge utmärkt kundservice och är övertygad om att enastående kundservice är avgörande för ett företags framgångar? Då är du den vi söker! Som en viktig del i kundtjänstteamet kommer du att vara spelarnas första kontakt via chatt, mejl eller telefonsamtal. Alla uppgifter i denna roll är kundinriktade och fokuserade på att leverera det bästa bemötandet.


En fantastisk kandidat? Kvalificerad för jobbet? Ansök nedan!


Brinner du för att ge utmärkt kundservice och är övertygad om att enastående kundservice är avgörande för ett företags framgångar? Då är du den vi söker! Som en viktig del i kundtjänstteamet kommer du att vara spelarnas första kontakt via chatt, mejl eller telefonsamtal. Alla uppgifter i denna roll är kundinriktade och fokuserade på att leverera det bästa bemötandet.


Vad kommer du att få göra?

På ett välkomnande och professionellt sätt tala med kunder
Leverera en hög servicenivå till kunder gällande deras frågor och funderingar, samt informera om kampanjer och erbjudanden på webbplatsen
Identifiera och hjälpa spelare med deras eventuella problem
Tillgodose våra spelare med snabba, personliga och professionella lösningar som överträffar deras förväntningar
Förklara produkter/webbplatsen/policies för spelare
Vara uppdaterad på ny information/nya policies
Bygga upp ett förtroende genom korrekt information och positiv utstrålning
Förstå, vägleda och hjälpa spelare med Ansvarsfullt spelande
Samarbeta med vårt Fraud and payments team gällande kundfrågor
Förstå AML och rapportera alla misstänkta aktiviteter
Vid behov uppdatera kundkonton/andra detaljer med nödvändig information




Vem är du?

Du har svenska som modersmål, alternativt talar språket flytande och du behärskar även engelska flytande i tal och skrift
Öppen för att jobba skift (24/7)
Du är flexibel och har en positiv ”allt är möjligt”- attityd
Du tycker om att lära dig nya saker och även dela med dig av din kunskap till andra
Du har ett genuint intresse av iGaming och vill lära dig mer
Du ser en stolthet i att hjälpa människor och visar ditt engagemang genom att leverera utmärkt service
En god lyssnare
En teamplayer som även kan arbeta självständigt

ANSÖK NU!