Customer Service Coordinator, Finsktalande (Norrköping)

Customer Service Coordinatorina olet tärkeässä roolissa asiakkaidemme ja myymälöidemme välisessä kommunikaatiossa. Vastaat asiakkaidemme kysymyksiin laajalla skaalalla tehden samalla yhteistyötä Suomen maakonttorin ja nettikaupan kanssa. Tärkeimpänä tehtävänäsi on palvella asiakkaitamme puhelimen ja sähköpostin välityksellä.

Tehtävänäsi on löytää paras ja nopein ratkaisu kuhunkin esille tulleeseen haasteeseen - Stadiumin sääntöjen ja käytäntöjen puitteissa. Customer Service Coordinatorina toimit Stadiumin sekä kasvoina että äänenä asiakkaillemme ja myös asiakaspalautteen viestintuojana myymälöiden suuntaan Suomessa.
Intohimosi ovat ihmiset ja liiketoiminta. Olet innovatiivinen, ratkaisukeskeinen ja aktiivinen tiimipelaaja ja sinulla on erinomaiset vuorovaikutustaidot. Nautit tiivistahtisesta työilmapiiristä ja olet hyvä priorisoimaan työtehtäviäsi. Tartut aktiivisesti ja joustavasti erilaisiin tehtäviin. Toimit aloitteen tekijänä ja ongelman ratkaisijana erilaissa asiakaspalvelutilanteissa.

Olet ehtinyt kerryttämään monipuolista kokemusta asiakaspalvelutyöstä, mieluiten vähittäiskaupanalalta, ja sinulla on ajan tasalla olevat IT-taidot. Sinulla on reipas ja ongelmanratkaisukeskeinen ote työhön ja hymysi ei hyydy vaikeissakaan asiakastilanteissa. Olet oma-aloitteinen ja pystyt tekemään nopeitakin ratkaisuja itsenäisesti. Haluat suoriutua sinulle annetuista tehtävistä ripeästi ja laadukkaasti. Työskentely asiakaspalvelussa edellyttää halua ja motivaatiota työskennellä tiimissä sekä kykyä katsoa myös oman toimenkuvan ulkopuolelle ja valmiutta auttaa muita. Kiinnostus ihmisiin ja halu palvella on vaatimus.

Huom. Edellytämme hakijoilta erinomaista suomen kielen kirjallista ja suullista osaamista. Odotamme hakijoilta myös sujuvaa englannin tai ruotsin kielen taitoa.

Työpaikan sijainti:
Norrköping, Ruotsi

Työsuhde: Toistaiseksi voimassaoleva työsuhde. Kokoaikainen tai sopimuksen mukaan. Työ alkaa sopimuksen mukaan.

Lisätietoa: Kirjoitathan hakemuksesi englanniksi tai ruotsiksi. Paikka täytetään heti oikean hakijan löytyessä. Saatamme aloittaa haastattelut jo hakuaikana. Ilmoitamme rekrytoinnin etenemisestä kaikille hakijoille mahdollisimman pian hakuajan päätyttyä. Tarkkailethan sähköpostiasi!

Stadiumin tehtävänä on innostaa ihmisiä aktiiviseen ja terveelliseen elämään. Tämän haluamme tehdä loistavan asiakaspalvelun keinoin. Teemme paljon töitä suhteessamme asiakkaisiimme ja vastataksemme asiakkaan odotuksiin ja ylittääksemme ne.