Customer Service Coordinator till MM Eson Pac

Vi söker en Customer Service Coordinator till MM Eson Pacs huvudkontor i Veddige!

Customer Service hos MM Eson Pac ansvarar för att ge kunderna bästa service samt stödja säljavdelningen och övriga avdelningar i organisation genom orderprocessen. I rollen som CS Coordinator är du den förlängda armen och rapporterar till Offer Solution & CS Manager. Läkemedelsindustrin befinner sig i en dynamisk förändring för att anpassa sig till marknadsutvecklingen, vilket medför högre komplexitet, reducerade orderstorlekar, där lanseringsbehov med kort ledtid skall kombineras med effektiv storskalig produktion. Detta förutsätter utveckling av försörjningskedjan där förpackningslösningar och utveckling av samarbetsprocesser med våra kunder är viktiga tillgångar för att stödja framtida behov.

Drivs du av ständiga förbättringar och vill ta nästa steg med oss? Då längtar vi efter just din ansökan!

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

- Behandla kunders order korrekt och effektivt

- Daglig kontakt både internt och externt

- Samordna med interna funktioner för att säkerställa att order fullföljs i tid och fullt ut

- Ansvara för Masterdata tillhörande sälj- och orderprocessen

- Arbeta med KPI:er samt driva arbetet på avdelningen för att följa uppsatta rutiner och arbetssätt

- Uppföljning av reklamation- och avvikelsehantering för avdelningen

- Driva förbättringsarbete på avdelningen för att möta våra kunders förväntningar och företagets mål.

Vi söker dig som är/har

- Är noggrann, självständig och ansvarstagande.

- Är serviceinriktad och trivs att jobba med människor.

- Erfarenhet av förbättringsarbete.

- Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Andra språk är meriterande.

- Erfarenhet av affärssystem samt Excel och QlickView.

Erfarenhet från tillverkningsindustrin där kundkontakt har varit i fokus är meriterande.

Din profil:

Du ska ha ett kundorienterat synsätt och trivs att arbeta i team med fokus på service och problemlösning. Du ser utmaningar som möjligheter och agerar proaktivt. För att lyckas i rollen gillar du att arbeta i ett högt tempo, att utveckla arbetssätt och metoder samt att vara kommunikativ. Du ska även gilla detaljer, vara analytisk och ha helikopterperspektivet.

Vad erbjuder vi?

I rollen får du möjlighet att vara i en central funktion i ett bolag som är på en utvecklingsresa. MM Eson Pac är ett bolag att trivas långsiktigt på, vi har kul tillsammans och vågar utmana varandra. Utöver en kultur att trivas i har vi givetvis kollektivavtal och övriga förmåner som gör att du är trygg i din anställning.

Arbetstid/varaktighet

Tillsvidareanställning med placering i Veddige.

Resor till övriga siter inom koncernen kan förekomma.

Tveka inte på att skicka in din ansökan om detta passar din profil och du är intresserad av nya möjligheter!

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult agnes@a-hub.se

MM Eson Pac provide solutions for the pharma packaging supply chain and will always have the best of our customers and the end-users in mind and heart.

Our way of working is characterized of that we seek knowledge, we are professional, we are passionate, and we embrace. We believe that by working in this way, we will reach our vision; to safeguard human life trough competence fuelled packaging.

We provide cartons, leaflets, booklets and labels to the pharmaceutical industry, in which expectations on their suppliers are most demanding. We are owned by MM Group since April 2022. More information is available at www.esonpac.com (http://www.esonpac.com/)