CUSTOMER SERVICE | DRÄGER

Tillsammans med Dräger i Göteborg söker vi nu en konsult till företagets Customer Service. Har du en bakgrund från kundservice och letar efter en ny utmaning, då är det dig vi söker. Är du dessutom intresserad av att arbeta med tekniska produkter i en internationell miljö, då kan detta verkligen vara något för dig!

OM TJÄNSTEN
Dräger är ett världsledande företag inom medicin och säkerhetstekniska produkter. Sedan starten 1889 har företaget vuxit till en betydande aktör på marknaden där de fortsätter utvecklingen av sina produkter. De erbjuder sina kunder säkerhet med företagets egenproducerade tekniska produkter som innefattar allt från gasmätning till avancerat skydd.

Idag är bolaget 15 000 anställda världen över men är trots det fortsatt ett familjeägt företag. På kontoret i Göteborg arbetar idag 50 personer och tillsammans letar vi nu efter Drägers nästa medarbetare för arbete mot företagets kunder.

Du erbjuds


* En roll i ett internationellt bolag där du får möjlighet att växa med din egen ambition
* En arbetsplats med flera kontaktytor, både internt och externt
* En dedikerad konsultchef


Du kommer vara anställd av oss på Academic Work och arbeta som konsult. Uppdraget är med start omgående och förväntas pågå mellan 4-6 månader, med chans till ytterligare förlängning. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
* Vara kontakten för både interna och externa aktörer


* Ansvara för servicekontrakt och fakturering
* Agera Service Support förfrågningar och hantera/registrera Service ordrar
* Förbereda och skicka ut påminnelser av service till kunder
* Arbeta med uppdateringar och redigering av kunddata i Drägers CRM system, samt utrustningsdata i företagets SAP system
* Sammanställa Servicekontrakt i samarbete med Servicechef
* Hanterar returer av produkter för reparation och uppdatering i system
* Vara en back-up för Drägers Customer Service


VI SÖKER DIG SOM
* Har en avslutad gymnasieutbildning


* Erhåller minst två års erfarenhet av att ha arbetat inom kundservicetjänster
* Du talar obehindrat svenska och engelska, i både tal och skrift då du dagligen kommunicerar med kunder och kollegor
* Har erfarenhet av att använda digitala verktyg
* Har ett tekniskt intresse


Meriterande för rollen är om du har:


* Erfarenhet av SAP


I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid personliga egenskaper där vi ser att du som person är:


* Serviceinriktad
* En lagspelare
* Kommunikativ


Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid
* Placering: Partille
* Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Drägers önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work.


INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om Dräger genom att följa länken.