Customer Service & Installation Planner, SKF Linköping

SKF startade 1907 med en innovation som förändrade världen och våra lösningar fortsätter göra skillnad än idag. Det handlar om att minska friktionen och få saker att rotera effektivare vilket ger våra kunder minskat underhåll på maskiner, förbättrad säkerhet, energibesparing och lägre kostnader. Våra lösningar finns verkligen överallt. Tillsammans med 45 000 kollegor i 130 länder har du alla möjligheter att få världen att snurra mer effektivt. Vi kallar det ingenjörskonst.


SKF Lubrication ingår i SKF och har som uppdrag att hjälpa våra kunder att utveckla sin smörjning och automatisera så att de kan öka sin tillgänglighet, minska sina kostnader och öka sin konkurrenskraft. SKF Lubrication utvecklar, säljer, installerar och servar automatiska smörjsystem som används i alla typer av industriella utrustningar och på mobila applikationer. Bland kunderna finns tillverkare av bl.a. skogs- och entreprenadmaskiner, personbilar, lastvagnar, utrustning till pappers- och gruvindustrin samt förpackningslösningar.


Är du en erfaren samordnare? Gillar du att vara spindeln i nätet som får vardagen och leveransen att fungera både för kunder och medarbetare? I så fall kan du bli vår nästa


Customer Service & Installation Planner


Vi söker en Customer Service & Installation Planner. Våra kunder/partners finns såväl inom produktions- som återförsäljarsidan av fordonsindustrin samt basindustrin. I rollen som som Customer Service & Installation Planner kommer du att vara spindeln i nätet och arbeta i direkt kontakt med våra kunder samt våra servictekniker. Du kommer att ansvara för orderprocessen samt planeringen av våra installationer som utförs av ett tiotal egna samt externa servicemontörer. Arbetet innebär också ett mycket nära samarbete med Produktion, Säljorganisationen och Application Engineers.


I rollen som Customer Service & Installation Planner kommer du att arbetar mycket med arbetsledning på distans utan att ha direkt personalansvar. Du involverar berörd personal i arbetet och har mycket god kommunikationsförmåga då merparten av planeringen och kommunikationen sker via telefon. Som Customer Service & Installation Planner ingår en i ett team med cirka fem Customer Service & Installation Planners.


Ditt dagliga arbete
• Orderregistrering i affärssystemet (Jeeves)
• Inköp
• Offerering
• Planering av installationer
• Koordinering av montage och serviceorder
• Leveransbevakning
• Rapportering av avslutade arbeten
• Fakturering
• Systemunderhåll
• Kundsupport


Vi förväntar oss att du har
Krav
• Teknisk grundkompetens & tekniskt intresse
• Erfarenhet av orderhanteringsprocessen
• Erfarenhet av kundkontakt mot industrin eller entreprenadbranschen
• Erfarenhet av planering
• Flytande svenska i tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska i tal och skrift
• Erfarenhet av arbete i affärssystem
• Goda IT-kunskaper (Word, Excel, Outlook)
• Gymnasieutbildning


Meriterande kunskaper
• Erfarenhet av affärssystemet Jeeves
• Erfarenhet av CRM system
• Erfarenhet av smörjsystem
• Akademisk utbildning med relevant inriktning


Du kommer att trivas här om du
…gillar kontakt med kunder, medarbetare och samarbetspartners där du får använda din goda kommunikationsförmåga. Du trivs med ett högt tempo där du koordinerar arbeten samt löser de problem som uppstår, vilket du ser som en utmaning. Du kommer att ha stor möjlighet att få ta egna initiativ och komma med förbättrings- och utvecklingsförslag. Som person är du affärsmässig, drivande, ansvarsfull och trivs med att utveckla både verksamhet och personal. Du stimuleras av att strukturera upp och prioritera ditt arbete, både på kort och lång sikt.


Vi erbjuder
• Tillhörighet i världsledande koncern inom lager, smörjning, tätningar
• Arbete med marknadsledande produkter, position och partner
• Möjlighet att utvecklas med erfarna kollegor inom nischen smörjning
• Möjlighet till personlig utveckling.
• Arbeta i nya lokaler med trevliga kollegor.
• Friskvårdsbidrag


Ytterligare information till dig
SKF Lubrication teamet består av ca 45 medarbetare placerade på olika siter från Kiruna i Norr till Landskrona i Söder. Servicemontörerna utgår hemifrån med servicebil och finns i stora delar av landet.


Placeringsort: Linköping Sverige
Tjänstens omfattning är heltid, tillträde snarast.


Du kommer rapportera till chefen för Customer Service & Installation med placering i Linköping.


För frågor gällande rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Veronica Forsman, Recruitment Specialist, AB SKF, +46 31 337 17 17 eller veronica.forsman@skf.com.


Fackliga representanter
Unionen – Jonny Hilbert +46 31 3372155
Akademikerföreningen - Anders Kempe +46 31 3373395
Ledarna – Angelica Lindström +46 31 3371842


Är du intresserad?
…och motsvarar profilen vi söker. Då du välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev senast den 14 februari 2021. Klicka på Apply och registrera din ansökan redan idag. Vi arbetar med löpande urval i denna rekryteringsprocess.