Customer service manager Skanem Skurup

Arbetsbeskrivning
Nu söker vi en trygg ledare med ett stort sinne för service. Skanem Skurup tillverkar etiketter till sina kunder och vi söker dig som är du redo att ta dig an ett kundserviceteam med ett coachande ledarskap och bidra till att utveckla våra kundrelationer! 

Ansvarsområden
Tjänsten arbetsledare för kundservice innebär ett delat ansvar i att leda ditt team i kundservice och operativt arbeta gentemot våra kunder. Kundserviceavdelningen har en central funktion hos oss och du kommer att arbeta tillsammans med flera funktioner både internt och externt.  

Som arbetsledare för kundservice ansvarar du för:
• Coacha och utveckla avdelningen framåt för att säkerställa effektivitet och kundnöjdhet
• Den övergripande driften av kundservicefunktionen
• Personalplanering tillsammans med personalchefen
• Att stödja och utveckla personalen i t.ex. medarbetarsamtal och lönesamtal
• Säkerställa nöjda kunder 

Kvalifikationer
Vi söker dig med ett par års erfarenhet från arbetsledande befattning och är därmed trygg i ditt ledarskap. Då verksamhetens kärna är service ser vi att du har flerårig erfarenhet från servicebranschen och är van vid kundkontakten. Vi ser det även som viktigt att du har förståelse för kundspecifika produkter. Du kommunicerar obehindrat i svenska och engelska, både i tal och i skrift. 

Har du erfarenhet från förpackningsbranschen eller annan produktion med kundspecifika produkter ser vi det som en stor fördel. 

För att vara framgångsrik i rollen ser vi att du som person har ett affärstänk och bidrar till utveckling. Vi söker dig som är lösningsorienterad och har ett driv som smittar av sig. Du trivs med många kontaktytor både internt och externt.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Ansökan
2021-05-16, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: I denna rekrytering samarbetar Skanem Skurup med Randstad, kontakta ansvarig rekryteringskonsult på Randstad, therese.s.roos@randstad.se



Om företaget
Du hittar Skanems etiketter på flera miljoner produkter varje dag både hemma, på kontoret och i mataffären. Skanem skapar etiketter för att kunder på ett snyggt och säkert sätt ska nå ut till konsument. Här arbetar man med kvalitet och hållbarhet med ett genuint intresse för att bidra till kundernas försäljning.