Customer Service Officer till väletablerat företag i Nacka

Nu söker Workz en ny kollega till HL–Display säljorganisation i Nacka Strand som vill ta nästa steg i utvecklingen inom administration och exponeringslösningar. Vi söker dig som vill vara med att förbättra kundservicen på vårt Svenska säljbolag med start i augusti.

 

OM TJÄNSTEN

Som kundservicemedarbetare på HL-Display söker vi på Workz en medarbetare med kunskaper inom kundtjänst. Du behöver inte vara ett proffs, men du ska vara nyfiken och inte rädd föra att göra fel. Ett litet team som arbetar med befintliga och nya artiklar som kräver att du är ödmjuk, noggrann och inte lätt blir frustrerad vid problem. Orders kommer per mail och telefon och skall föras in i affärssystemet. För denna tjänst ser vi att du är strukturerad och vet vart du ska sätta dina prioriteringar. 


KRAV

• Flytande i svenska och engelska tal och skift
• Fullständig gymnasieutbildning
• Erfarenhet av administration eller kundservice per telefon och mail
• Förståelse för affärssystem
• Navigera dig i Officepaketet


MERITERANDE

• Affärssystemet Jeeves
• Excel
• Erfarenhet från tillverkande företag 


 

En dag på HL–Display kommer du som kundservicemedarbetare att arbeta med inkommande samtal och främst mail från kunder och våra egna säljare som behöver hjälp med att hitta olika artiklar för deras butiker. Ett ärende kan ta från 5 minuter till flera dagar då du behöver kolla lagersaldo, beställa ändring av artikelns utförande, beställa artikel för tillverkning, söka leveranser samt fakturera.

Teamet idag består av 7 personer och en Customer Manager med lång erfarenhet från branschen, vi söker någon som kommer in med nya ögon och energi.  

 

OM HL-DISPLAY

HL-Displays resa började i Borlänge år 1954 då den kringresande säljaren Harry Lundvall hade sett handlarnas behov av exponeringslösningar för varor samt lösningar för prisinformation. Harry tog saken i egna händer och med hjälp av ett strykjärn började han tillverka prisetiketthållare i sin källare.

 

Bolagets internationella genombrott tog fart under 80-talet då fler säljbolag etablerades i andra länder. Idag finns HL-Display representerade i 50 länder och äger egna fabriker i Sverige, Polen, Storbritannien och Kina. Genom att analysera detaljhandeln och människors förändrade behov över tid kan bolaget erbjuda lösningar så som butikskommunikation (ex skyltning, hyllkommunikation, pris- och produktinformation) eller varuexponering (ex automatisk varuframtagning, behållare för lösvikt hyllösningar) – allt för att skapa ordning och reda i butiker samt bidra med en bättre shoppingupplevelse för människor över hela världen.

 

VI ERBJUDER DIG

Workz är specialister på kundservice. Som anställd hos oss får du en rejäl grundutbildning inom därefter löpande träning och utbildning inom olika delar av kundservice som kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. Du har även möjlighet att bli certifierad i kundservice, något som uppfattas som värdefullt på arbetsmarknaden.

Vårt erbjudande till dig som anställd hos Workz Sweden inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef som utbildar, utvecklar och tillgänglig för dig som konsult hos oss.



PRAKTISK INFORMATION

Start: Augusti
Omfattning: Heltid, tillsvidare med 6 månaders provanställning hos Workz Sweden
Lön: Enligt överenskommelse och kollektivavtalet
Placering: Nacka Strand, Cylindervägen 18  
Arbetstider: måndag till torsdag 08:00 – 17:00
Fredagar 08:00 – 16:00 med möjlighet till flexramar

 

FÖR MER INFORMATION
Kontakta gärna rekryterande chef, Amy Tubtim Gudjonsson på amy.gudjonsson@workz.se eller personal@workz.se