Customer Service Representative

AkzoNobel Adhesives AB har tillverkat trälim och hartsystem i Kristinehamn sedan 1962. Produkterna används vid tillverkning av möbler, snickerier, golv och bärande konstruktioner. AkzoNobel Adhesives AB är en del av AkzoNobel-koncernens globalt erkända Wood Coatings leverantör. Årligen levereras cirka 120 000 ton trälim till kunder i Europa, Nordamerika, Sydamerika, Sydafrika och Asien. På siten idag är vi 105 anställda.


Vår site i Kristinehamn är nu i ett expansivt skede inom order och transport. Vi söker därmed en ny härlig kollega som vill vara med på vår resa som Customer Service Representative.

Vad kommer du arbeta med?
I rollen som Customer Service Representative (CS Rep.) kommer du att ingå i ett team av 7 personer i Kristinehamn men kommer även ha nära kontakt med andra CS Reps. inom Europa. Dina arbetsuppgifter innebär:
Ansvarig för att ta emot, granska och registrera kundorder från såväl direkta kunder som interna dotterbolag. CS Rep är också ansvarig för utfärdande av fakturor för lagda kundorder.
Ansvarig för uppdatering av kundpriser i vårt affärssystem SAP. Man sköter också registrering/uppdatering av kunddata samt rapporterar in kundklagomål.
Daglig kontakt med många olika medarbetare och funktioner på vår anläggning samt naturligtvis med våra kunder.
Planerar, genomför och följer upp dagliga uppgifter inom ansvarsområdet med fokus på att nå ställda mål, samt att de dagliga uppgifterna utförs enligt satta policys, riktlinjer och värderingar.
Deltar i förbättringsarbete och utvecklar arbetssätt och rutiner inom kundorderhantering.



Tjänsten är en visstidsanställning under 1 år med start omgående. Du kommer vara placerad på vår anläggning i Kristinehamn och rapportera till Customer Service Supervisor Nordic.

Vem är du?
Du som person är ödmjuk och prestigelös med en stark teamkänsla. För att bli framgångsrik i rollen bör du vara noggrann, analytisk och målfokuserad med sinne för ordning och struktur. Du kan arbeta självständigt och ta egna initiativ. Du är handlingskraftig och tar ansvar för ditt arbetsområde. Eftersom tjänsten samverkar med kringliggande funktioner och kunder ställs höga krav på att du fungerar bra i team, är serviceinriktad och har lätt för att kommunicera.

Vi ser gärna att du har en utbildning inom logistik/ekonomi och eller erfarenhet från kundhantering inom industrin. Du har en fallenhet för att sätta dig in i olika datasystem, som till exempel SAP och olika former av rapporteringssystem. För tjänsten krävs goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Kunskap i tyska är särskilt meriterande.


Varför ska du välja AkzoNobel som din nya arbetsgivare?
Hos oss på AkzoNobel möts du av en varm och välkomnande atmosfär, där vi tillsammans arbetar för att ständigt nå målet att vara världsledande inom färg-, lim- och ytbehandlingar. Med fokus på mångfald och innovation arbetar vi aktivt med våra medarbetare för att du ska trivas och utvecklas kontinuerligt. Detta ligger även till grund för att vi är utnämnda till årets Employer Branding Företag 2022. Vi erbjuder dig en internationell arbetsmiljö där du får ta dig an givande och utmanande projekt som vidgar dina sinnen och utmanar din företagsamhet. Du kommer att arbeta med kompetenta och likasinnade kollegor som delar din inställning och entusiasm. Välkommen till oss!

Din ansökan
Vi välkomnar människor från alla olika bakgrund som ser hållbarhet, säkerhet och innovation som viktiga principer. Tveka inte, ta steget och lämna in din ansökan redan idag för din chans att få jobba tillsammans med oss. Vi går igenom löpande urval och vi tar tyvärr inte emot ansökningar via email eller telefon.


För ytterligare information om tjänsten, vänligen kontakta Boel Klintberg, Customer Service Supervisor Nordic, +46 550 88 700
För mer information om rekryteringsprocessen, vänligen kontakta Christina Borin, Talent Acquisition Lead Nordics, +46 76 112 85 64