Customer Service Representative

Vi älskar att göra det enkelt för våra kunder att synas online med hjälp av AI. Transparens, kontinuitet och resultat är orden som genomsyrar vår verksamhet. Vi jobbar enbart med den senaste tekniken inom varje segment och genom samarbeten samt egenutvecklade innovationer hjälper vi till att driva branschen framåt. Från våra lokaler i centrala Stockholm introducerar vi den senaste tekniken inom digital marknadsföring till Sveriges alla företag 🚀.

Just nu har vi en öppning i teamet, där vi söker efter en Customer Service Representative!

Vi söker efter dig med glimten i ögat. Någon som älskar att prata med människor och lösa problem. Låter det som dig? Tveka då inte att skicka in din ansökan för att få chansen att arbeta med trevliga, sociala och drivna människor 🌟

Arbetsbeskrivning:

Du kommer att jobba med kundkontakt i olika former. Syftet med rollen är dels att hjälpa våra kunder med olika ärenden, främst över telefon och mejl. Vidare kommer du att jobba stor del mot anti-churn och att behålla kunder som har sagt upp sig. Du kommer också jobba nära med CSM teamet och backa upp dom i olika situationer.



Arbetsuppgifter:

- Kommunicera och hjälpa kunder via mail och telefon
- Representera BrightBid och ge toppklass service gentemot våra kunder
- Arbeta med Anti-churn
- Hantera andra kund-relaterade frågor och ärenden




Vi söker dig med:

- Tidigare erfarenhet av kundkontakt. Meriterande om det har varit kundservice, men inte ett krav
- Fantastiska kommunikationsegenskaper
- Flytande kunskapar i Svenska, i både tal och skrift
- Goda egenskaper i Engelska
- Minst grundläggande kunskaper i Norska, i både tal och skrift
- Problemlösare
- Driven
- Initiativtagande




Vi erbjuder dig:

- Möjligheten att jobba med den senaste tekniken inom digital marknadsföring - Våra Produkter är ofta drivna av AI och saknar motstycke på den skandinaviska marknaden
- Möjligheten att jobba i en startup med högt i tak och enorma karriärmöjligheter i takt med att bolaget utvecklas ·
- Mycket goda förtjänstmöjligheter för den rätta ·
- En arbetsplats som utbildar dig inom försäljning, digital marknadsföring och ledarskap
- Två resetävlingar per år, en på våren och en på hösten. Senaste var en betald resa till Dubai med teamet!