Customer Service Representative

Job Squad is a diverse, international team. This has the result that we are known with many different languages, places and cultures. We strive to find the best candidates for long-term employment. It is our aim to ensure a seamless onboarding process for both candidates as companies. We are dedicated to make the process from start to finish a great experience. We don't stop when the candidate signs the contract, our mission goes beyond that! We will ensure that both parties are happy with the results, even after the first months.

We work mainly with language-specific jobs and we offer jobs in over 7 different languages.

Arbetsuppgifter
Ett internationellt företag söker nu nya kundtjänst specialister för deras team i Riga, Lettland. Du kommer att arbeta i kontorsmiljö med ca 250 kollegor från skandinavien och östeuropa.

Riga är Lettlands huvudstad. Staden ligger i rigabukten och har 698.529 invånare. Det är den största av de baltiska städerna. Riga är ett perfekt ställe att bo på då det är väldigt billigt trots att det är en storstad som ligger så pass nära Sverige att man kan ta en färja över till Stockholm. Det finns många dagsutflykter som anordnas från Riga till otroligt vackra ställen i Lettland där man kommer nära naturen och kan njuta av fantastiska vyer.

Företaget har anställt kundtjänst specialister från hela världen och lägger mycket resurser på att utbilda sina anställda för att de ska bli proffs på service. De har 29.000 kundservice-agenter på 50 olika kundcenter i 21 länder och levererar kundservice på 33 språk för internationella märken i olika industrier.

Om du är deras nya kollega så kommer du i framtiden ha möjlighet att jobba från någon av deras andra kontor (t.ex i Stockholm) och de erbjuder mycket utvecklingsmöjligheter för dig som vill bygga dig en karriär inom branschen.

Krav
. Leverera fantastisk kundservice till svenska kunder
. Kommunicera och hjälpa kunder över telefon oavsett situation eller frågor som kunden kan ha angående pengaöverföringar
. Hantera klagomål/felanmälningar
. Heltidstjänst (40 timmar per vecka)

Önskemål
. Dig som har talar svenska flytande
. Dig som har bra engelska kunskaper (B2 nivå minst)
. Dig som har datavana och skriver snabbt på tangentbordet
. Dig som är motiverad att lära dig något nytt!

Övrigt
The company help with accommodation.