Customer Service representative - Hempatienter

This is where you save and sustain lives
At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients.
Baxter's products and therapies are found in almost every hospital worldwide, in clinics and in the home. For over 85 years, we have pioneered significant medical innovations that transform healthcare.
Together, we create a place where we are happy, successful and inspire each other. This is where you can do your best work.
Join us at the intersection of saving and sustaining lives—where your purpose accelerates our mission.
Om tjänsten
Nu söker Baxter en representant till Baxters Hemleveransteam som är en del av vårt Kundserviceteam i Kista. Denna roll riktar sig mot våra B2C kunder; där vi erbjuder patienter främst med nedsatt njurfunktion att få sina vätskor och tillbehör levererade hem till dörren.
Ansvarsområden
På ett trevligt och professionellt sätt se till att alla patienter som är anslutna till vår service får sina leveranser i tid
Ha daglig kontakt med de kliniker och apotek som vi samarbetar med
Samarbeta med produktspecialister, logistik och transportansvarige
Att kommunicera med dina teammedlemmar
Orderhantering
Hantera reklamationer och returer om sådana uppstår
Aktivt bidra med idéer så att vi som team hela tiden blir bättre

Kvalifikationer
Gymnasiekompetens är ett krav, relevant eftergymnasial utbildning är meriterande.
Erfarenhet från liknande arbete inom Life Science är meriterande. Du kan även ha en bakgrund inom vården, apotek eller logistik.
Du behöver ha god systemvana och teknisk förståelse
Du måste vara van att jobba i Officepaketet, framförallt Excel
Flytande svenska och engelska i både tal och skrift är ett krav, språk utöver dessa är en ”bonus”
Du är duktig på att prioritera
Du tycker om att jobba i team

Varför Baxter
Baxters vision är att Rädda och upprätthålla liv, denna vision kommer du att få vara en del av
Baxter är ett stort globalt bolag, med ett Nordiskt team som jobbar nära varandra
Det finns goda karriärmöjligheter
Vi jobbar aktivt med Inclusion & Diversity för att hela tiden bli en bättre arbetsplats

Om du tycker detta låter intressant så se till att söka så hörs vi av!
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.