Customer Service till Mondi

Välkommen att vara med på vår resa och bidra till en bättre värld!

Mondi Örebro AB är ett företag i tillväxt och ständig utveckling.

Vår långa och gedigna historia inom pappersbranschen tillsammans med modernt, innovativt tänkande och god kontroll på marknadens behov gör att vi står oss bra i den starka internationella konkurrensen. 

Hållbarhet är kärnan i vår affärsstrategi. Vi strävar efter att arbeta som ett ansvarsfullt företag som tillämpar en ansvarsfull styrning i all vår verksamhet och som förlitar oss på tydliga ramar för att kommunicera, mäta, förbättra och leverera mot våra ambitiösa hållbarhetsmål. På Mondi är alla, oavsett position, engagerade i att bidra till en bättre värld.

 

Nu söker vi dig som är nyfiken och har ett gediget tekniskt intresse till vår avdelning Customer Service.

 

Dina arbetsuppgifter

Som medarbetare inom Customer Service får du ansvara för delar i vår orderkedja. I rollen som Customer Service hos oss på Mondi får du möjlighet att tillsammans med kollegorna utveckla kundservicearbetet.

Du är med och skapar förutsättningar för en kundservice i världsklass genom att driva förfrågningarna framåt, skapar offerter och order, följer upp, kommunicerar till våra kunder samt för dialog kring eventuella reklamationer. Till viss del är du även involverad i prisförhandlingar. Du har dagligen kontakt med Mondis kunder, främst via mail och telefon men även till viss del genom personliga besök tillsammans med våra säljare. Du har ständigt en tät kommunikation och dialog med kollegorna inom Customer Service men även med kollegorna inom utveckling, försäljning, planering, logistik och produktion.

Du är en viktig spelare och brygga mellan Mondi och våra kunder ute i världen!

I rollen får du möjlighet att vara med och bidra till den tekniska expertisen inom Customer Service och samtidigt vara med på Mondis utvecklingsresa och själv kunna påverka din framtida utveckling tillsammans med oss!

Resor kan förekomma i tjänsten.

 

Din profil 

Vi söker dig som har ett gediget tekniskt intresse och erfarenhet av liknande arbete, du har en naturlig administrativ läggning och vill skapa struktur, ordning och reda. Du har förmågan att självständigt lösa uppkomna problem, är nyfiken och söker efter dina svar och trivs i en föränderlig miljö. Du vill medverka i förbättringsarbetet där du får vara del av att utveckla processer och rutiner. Du delar med dig av dina kunskaper och erfarenheter till kollegor, har lätt att förstå flöden, siffror och dess påverkan samt samband. Du har en stark förmåga att analysera och dra slutsatser. 
Det är viktigt att du är intresserad av helheten och affären med målet att ständigt öka servicen till våra kunder. Du ser vikten av hög servicegrad till våra kunder likväl som till kollegor och andra verksamheter inom Mondi.

För att du ska trivas i rollen är det viktigt att du är ansvarstagande och vågar ta för dig. Du är kommunikativ, har en hög social förmåga och har lätt att bygga nätverk.
Du bör också trivas med att själv driva din arbetsvardag framåt men vi ser även samarbete och att bidra till teamet som viktigt med en inställning att vara stödjande.

Du sätter service högt och tar dig an dina arbetsuppgifter med glädje.

Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Du har goda datakunskaper i Excel och Word och van att jobba i affärssystem. Har du erfarenhet av SAP, ser vi det som meriterande. Du har även goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Har du även ytterligare språkkunskaper, ser vi även det som meriterande.

Har du utbildning eller erfarenhet från området Customer Service/Logistik/Ekonomi/Teknik, ser vi det som mycket positivt.

 

Om företaget

Vi på Mondi Örebro AB är stolta över att vara ett ledande extruderingsföretag som skapar hållbara, miljösmarta barriärer mot t.ex. fukt, fett och vind. Många möter våra produkter dagligen i hemmet, i skolan eller på arbetsplatsen. Mondi är ett globalt företag, vi finns i mer än 30 länder med totalt 26000 anställda. Vi arbetar med tusentals globala och lokala varumärken och erbjuder våra kunder ett brett utbud av lösningar.

I Örebro är vi drygt 100 medarbetare med tjänster inom produktion, utveckling, försäljning, lager och logistik. Inom produktion är det främst operatörer och ingenjörer. Tack vare att Mondi är ett mångfacetterat och internationellt bolag finns möjligheter att utvecklas, både i Sverige och internationellt. 

Vi bryr oss om våra medarbetare och förutom god arbetsmiljö, utbildning och utveckling erbjuder vi dig mycket annat. Läs mer om vilka vi är och vad vi kan erbjuda dig på mondijobs.se och https://www.mondigroup.com/en/home/

Ansökan

Välkommen med din ansökan till Oakconsulting.se! Gärna så snart som möjligt, dock senast den 19 juni. I denna process kommer vi läsa ansökningar och intervjua löpande.

Vid frågor är du välkommen att höra av dig till Maria Roseen, 0702-590507.

Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-mail.