Customer Servicemedarbetare sökes för behovsanställning till Skånemejerier

För Skånemejeriers räkning söker vi nu en engagerad Customer Servicemedarbetare som vill arbeta extra med start i vår. I rollen som Customer Service kommer du att arbeta brett och vara länken mellan Skånemejerier och dess företagskunder där ditt positiva ambassadörsskap kommer väl till pass. Du kommer arbeta vid sidan av dina studier på timmar/vid behov under våren. Arbetstiderna är främst förlagda till dagtid, mellan måndag - fredag men visst helgarbete kommer att förekomma.

Du ansluter till ett välrenommerat bolag med en lång tradition inom sin bransch. Företagskulturen kännetecknas av ett stort engagemang och god kamratskap med en gemensam värdegrund; Ambition och Engagemang med Enkelhet. Tjänsten innebär inledningsvis en upplärningstid på heltid 1-2 veckor, därefter utgör uppdraget en behovsanställning. För rätt person finns goda chanser till arbete under sommarveckorna.

Om tjänsten
I rollen som Customer Servicemedarbetare kommer du att axla en bred och varierande roll där du är bidragande till att Skånemejerier levererar en professionell service med en hög kundnöjdhet. Du kommer att ansvara gentemot företagskunder på Detaljhandel-, Storhushålls- samt Grossistkunder inom de distributionsområde vilka Skånemejerier har avtal med. Vidare kommer du att ingå i Skånemejeriers kundserviceavdelning som består av cirka 10 medarbetare och dina arbetsuppgifter kommer bland annat att bestå av;

- Svara på kundens frågor och lösa eventuella kundkrav och problemställningar
- Ta emot kundorder via telefon och mail

- Se till att flödet från order till leverans fungerar optimalt

- Hantera frågor kring leveranser, produkter samt reklamationshantering

- Hantera Skånemejeriers växel
- Hantera administrativa uppgifter
- Transportbokning
- Balansering och fördelning av inkomna order i samråd med Skånemejerier planeringsavdelning


Din bakgrund
För att lyckas i rollen som Customer Servicemedarbetare ser vi det som en fördel om du har erfarenhet av kundservice, liknande arbetsuppgifter eller motsvarande. Vi ställer dock ej detta som ett krav utan du kan också vara en oupptäckt talang med viljan om att bli framgångsrik inom kundservice och kommunikation. Har du tidigare erfarenhet av att arbeta mångfacetterat med kundtjänstärenden ses detta som en fördel. Dina IT-kunskaper är goda och du har vana av något affärssystem där erfarenhet av M3 ses som meriterande. Du har lägst gymnasieutbildning och kurser eller liknande inom service, kommunikation eller liknande ses som meriterande. Du är skicklig på att kommunicera i det svenska språket och ytterligare språkkompetenser ses som ett plus.

Om dig
Som person är du kommunikativ, serviceinriktad och kan effektivt och snabbt bygga förtroende i dialoger både externt och internt. Du har en god förmåga att självständigt kunna kombinera en stor noggrannhet med din effektivitet. Vidare har du förmågan att se och förstå helheten i ditt arbete och ser på så vis förbättringsmöjligheter i såväl vardagen som i kommunikationen med dina kunder. Som person är du trygg i dig själv, nyfiken, en god lagspelare och sätter ett värde på att utveckla såväl dig själv som din omgivning. Du bidrar med en positiv energi, har ett strukturerat arbetssätt och har ett stort intresse för kommunikation och service.

Du erbjudsI rollen som Customer Servicemedarbetare ges du möjligheten att axla en för företaget viktig roll i ett välrenommerat och framgångsrikt bolag med en lång tradition inom sin bransch. Du erbjuds en spännande resa tillsammans med duktiga, erfarna och engagerade medarbetare. Skånemejerier sätter ett stort värde på trivsamhet och arbetar aktivt för ett positivt och kamratligt arbetsklimat där det är viktigt att trivas, utvecklas och att ha kul tillsammans.



Placering & start
Tjänsten är placerad på Skånemejeriers huvudkontor i Malmö med tillträde omgående.


Kontakt
Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Anna Reiz på telefonnummer 040- 643 48 45 alternativt via mail: info@futureandfriends.se

Företagspresentation
Skånemejerier, med säte i Malmö, är Sveriges näst största mejeriföretag, med en årlig omsättning om knappt 4 miljarder SEK. Verksamheten består i huvudsak av produktion och försäljning av mejeriprodukter (färskvaror och ost) samt fruktdrycker. Koncernen har ca 600 anställda. Bland varumärkena finns Skånemejerier, Bravo, Allerum, Hjordnära, Åsens och Lindahls. Sedan 2012 ingår Skånemejerier i franska Groupe Lactalis-koncernen. Skånemejeriers systerkoncern Lactalis Scandinavia har sitt huvudkontor i Skaevinge, Danmark, med en årlig omsättning om ca 900 MSEK. Lactalis Scandinavia marknadsför och säljer Lactalis produktportfölj i Danmark, Sverige, Finland och Norge. Kända varumärke är Président and Galbani. Läs mer om Skånemejerier på (http://www.skanemejerier.se/) och Lactalis på (http://www.lactalis.fr/)

Ansökan
Då vi tillämpar löpande urvalsarbete uppmanar vi dig att skicka din ansökan snarast för att säkerställa att ansökan kommer med i processen. Vi ser fram emot din ansökan.


Future & Friends är ett (https://futureandfriends.se/) med fokus på Öresundsregionen. Våra erfarna rekryterare arbetar långsiktigt för en framgångsrik tillsättning. Investera i framtiden genom att använda Future & Friends (https://futureandfriends.se/) vid din nästa rekrytering.