Customer Success Agent

Som vår nya supporthjälte blir du en del av supportteamet. Ni är ansvariga för att skapa de nöjdaste kunderna och energihjältarna genom att svara på deras frågor kring hur de kan spara mer el i hemmet samt hur man använder vår app, tecknar elavtal och mycket mer.

Arbetsuppgifter

- Kommunikation med Greenelys användare och kunder skriftligt samt per telefon vid efterfrågan.
- Löpande kontakt med nätbolag för att följa upp kundärenden.
- Rapportera buggar och felaktigheter i Greenelys tjänst till produktteamet.
- Administrativt arbete inom support




Din profil

- Vi söker dig som kan jobba heltid med kundsupport
- Du har ett erfarenhet inom kundsupport, kundbemötande, försäljning eller service
- Du är flytande i både svenska och engelska i tal och skrift
- Serviceinriktad




För att lyckas i rollen tror vi att du

- Har god känsla för att hantera människor
- Är lösningsorienterad och trivs bra med att jobba i team
- Är initiativtagande för att jobba proaktivt i kundbemötandet
- Är intresserad av att lära dig mer om energi-/elbranschen
- Tycker det är enkelt att arbeta strukturerat och detaljorienterat




Vi kan erbjuda dig

- Att bli en del av ett start-up företag som arbetar för en hållbar framtid
- Att bli en del av ett härligt gäng med stark teamkänsla och en massa humor
- Att bli en del av vårt team med mångfald och många nationaliteter
- Möjlighet till egen utveckling
- Lön enligt överenskommelse




Välkommen med din ansökan i form av CV och personligt brev. Urval och intervjuer sker löpande. Vänligen observera att vi inte kan ta emot ansökningar via email.

Om Greenely

Greenely är en digital elleverantör som hjälper människor att sänka sina elkostnader genom att optimera deras elanvändning med smart teknik i en app. För närvarande använder över 115 000 hushåll Greenely i Sverige.

Greenely, med stöd av nordiska riskkapitalbolag, har som uppdrag att göra det möjligt för hushåll över hela världen att kontrollera och optimera sitt hems och bils elanvändning, samtidigt som Greenely optimerar utbud och efterfrågan av el och på så sätt skapar hållbara energisamhällen världen över.