Customer Success Agent

Har du någonsin beställt något på internet och önskat att det gick att få det levererat hem till dörren direkt med miljövänlig leverans? Brizo gör just detta möjligt genom att hjälpa e-handlare att erbjuda snabba och hållbara leveranser. Läs mer om oss på den här länken: https://www.breakit.se/artikel/34241/vembla-grundaren-dino-todorovic-drar-igang-nya-snabb-utmanaren-... (https://www.breakit.se/artikel/34241/vembla-grundaren-dino-todorovic-drar-igang-nya-snabb-utmanaren-brizo-backas-av-tandborstkungen-noel-abdayem)

Vi letar nu efter en Customer Success Agent (CSA) som ska göra våra kunder till de mest nöjda i branschen. Som CSA är du Brizos kontaktperson till våra kunder (e-handlarna). Du hjälper nya kunder med onboarding och du hjälper existerande kunder med allt de behöver hjälp med.

Rollen innebär ett stort ansvar då du är företages ansikte och röst utåt. Vi letar efter en person som har tidigare erfarenhet av kundtjänst inom e-handel. Du är duktig på att skapa strukturer och tydliga processer för våra kunder till exempel vid onboarding. Du är tekniskt bekväm och har inga problem att sköta en integration av en ny kund (krävs inga skills som utvecklare, räcker med att man är normalt tekniskt van). Du är också såklart trevlig (även vid tuffa diskussioner) och kan utrycka dig väl i tal och skrift. Du är stresstålig och kan jobba i högt tempo.

Erfarenhet av logistik inom e-handel är viktigt då mycket frågor gäller artikeladministration, speditörer etc.

Vi erbjuder:

- Tillsvidareanställning med 28 000 kr i månadslön

- Tjänstepension, försäkringar osv

- Arbetsplats i Brunna logistikområde i Kungsängen eller mitt i Stockholm City, diskuteras under processens gång

- Socialt jobb med god gemenskap

- Goda utvecklings- och karriärmöjligheter



Tjänsten tillsätts löpande, så ansök redan idag!