Customer Success Agent

Edge HR är marknadsledande på den svenska marknaden för Digitala tjänster inom HR-området. 

Edge HR expanderar och letar nu efter en ny tongivande medarbetare. Här finns nu en fantastisk möjlighet att vara med och forma en ny spännande roll inom ett bolag med stort engagemang, höga ambitioner och positiva kollegor. Vi brinner för att nå ut och hjälpa våra kunder med att på ett smart och effektivt sätt hantera sina HR-frågor.



Som Customer Success Agent på Edge HR får du arbeta som säljande rådgivare med en av marknadens bredaste paletter av systemlösningar inom HR-området. Du arbetar proaktivt med befintliga kunder med fokus att hjälpa dessa i hur de bäst nyttjar systemen som de har investerat i. Du kommer att arbeta med telefonen som ditt primära verktyg för att utveckla, bredda och förnya befintliga kunder. Du kommer även att träffa kunder för att titta på förbättringslösningar och genomföra utbildningar i kundens nuvarande lösning. I din roll kommer du att samarbeta med övriga säljavdelningen, marknadsavdelningen och projektledarna.

Ditt största fokus är att fortsätta bygga goda relationer, identifiera merförsäljningsmöjligheter samt utveckla samarbetet med kunderna.

Då detta är en ny roll hos Edge HR så kommer din input vara värdefull för hur rollen kommer att utvecklas och utformas framöver och för rätt person finns det goda möjligheter för ett utökat ansvar på sikt. Du rapporterar till Head of Marketing & Sales och rollen är placerad vid Hötorget i Stockholm city.



Egenskaper:

För att vara framgångsrik som Customer Success Agent hos Edge HR är det av stor vikt att du trivs med och till stor del drivs av att hålla en hög servicegrad. Det är därför viktigt att du har vana vid att arbeta strukturerat och självständigt med fokus på att hjälpa såväl kunder som kollegor. Då rollen är ny så tror vi att du är en ansvarstagande person med ett starkt eget driv och du känner att du mår som bäst när du får möjlighet att ta egna initiativ. Du har en stark pedagogisk förmåga och kan på ett bra sätt utbilda kunderna i verktygen. Vidare är du en god kommunikatör som gärna gör det där lilla extra för att få kunden att känna sig sedd och hörd.

 Vi ser att du:


har erfarenhet av försäljning mot företag/organisationer alt. har du jobbat i en kundsupportfunktion i minst två år
är en person som trivs i en säljkultur där egna initiativ och hög affärsmässighet premieras
har drivit egna projekt eller har haft ett visst utvecklingsansvar inom något område
är van med telefonen som ett viktigt arbetsverktyg i ditt dagliga arbete


 Vi erbjuder dig:


en kul och utvecklande tjänst i ett välmående växande företag inom Wise Group-koncernen
en sällsynt möjlighet att på riktigt vara med om att utveckla och utvecklas tillsammans med härliga kollegor
ett arbete med frihet under ansvar
en konkurrenskraftig fast lön och provisionsdel


Känner du igen dig i beskrivningen så vill vi prata med just dig! Välkommen med din ansökan!

I denna rekrytering samarbetar vi med SalesOnlys rekryteringskonsult Johnny Björklund. Önskas ytterligare information kring tjänsten är du välkommen att kontakta Johnny på tel: 0760-001807 eller via mail: johnny.bjorklund@salesonly.se

Edge HR hjälper företag och organisationer att arbeta effektivt och professionellt med HR-frågor. Det gör vi genom att erbjuda webbtjänster, HR-system, seminarier och utbildningar inom HR, lön och arbetsrätt. Vi levererar tjänster till tusentals företag och organisationer inom alla olika branscher. Edge HR är ett bolag inom koncernen Wise Group AB (publ), som är noterat på OMX First North.Läs mer på www.edgehr.se

Sökord: IT, HR, molntjänster, the cloud, cloud, molnbaserat, molnet, account manager, säljare, sälj, försäljare, försäljning, ”account manager”, AM, customer success manager, kundsupport, kundtjänst, innesälj, innesäljare b2b, sales, ”sales only”]