Customer Success Agent på MATCHi- Sommarextra

Är du den där personen som "walk the extra mile" när det gäller relationer och service och vill du vara med på vår internationella tillväxtresa?

Bra start! I rollen som Customer Success Agent på MATCHi kommer du dagligen hantera inkommande ärenden från våra spelare och racketsportsanläggningar med telefon och mail som främsta arbetsredskap. Tillsammans med resterande del av teamet är du med och ger en förstklassig service och upplevelse till våra användare.

Våra anställda sitter utspridda runtom i världen, men vårt huvudkontor hittar du i Göteborg, beläget nära stadens huvudattraktion Liseberg.

Våra önskemål till dig

- Att du tidigare har arbetat inom liknande yrken och att du är en fena på att ge bästa tänkbara service

- Att du är både proaktiv och effektiv i ditt arbete och ser lösningar istället för hinder

- Att du behärskar svenska och engelska flytande i både tal och skrift

- Då många ärenden rör vårt administrativa system bör du ha god teknisk förståelse och det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem som Zendesk och Intercom

För att vara vår drömkandidat tror vi att du har ett strukturerat fokus och att du är bästa vän med din to-do-list. Utöver detta är du såklart riktigt vass på att både bygga och vårda relationer. Du är van vid att arbeta i flera projekt parallellt och därmed erfarenhet av att både prioritera och organisera.

Vi söker dig som vill jobba extra under sommaren, kanske studerar du och söker ett sommarjobb. Vi önskar också att du är tillgänglig under maj för upplärning, samt att du även kan hoppa in och arbeta extra under hösten/vintern vid behov.

Låter detta som något för dig? Då vill vi veta mer om dig! Skicka oss ditt CV och ett personligt brev där du berättar varför du vill bli en del av vårt team så skall vi berätta närmare varför du vill bli en del av oss.

Start/Upplägg: Maj 2022 eller enligt överenskommelse för upplärning. Heltid under sommarmånaderna (juni, juli, augusti), och sen extra vid behov under hösten/vintern.