Customer Success Agent till finansbolag!

PS Finance Group erbjuder finansbranschens vassaste tjänster inom vår nisch, fakturans värdekedja. Idag är vi 35 kollegor som jobbar inom ekonomi, inkasso, juridik och försäljning. Nu är vi i en spännande och expansiv fas och söker därför vår nästa medarbetare som Customer Success Agent till vårt team i Göteborg!

Om rollen

I rollen som Customer Success Agent kommer du att ansvara för hela kundupplevelsen. Som första kontakt är du en oerhört viktig spelare och bolagets ansikte utåt!

Rollen är mycket varierande och handlar främst om att ge kunder professionell service, support och rådgivning genom inkommande samtal, mail och chatt gällande förfallna fordringar och inkassokrav. I rollen ingår även att sätta upp olika betalningsplaner och hitta bästa möjliga lösningar för att driva in förfallna fakturor. Du arbetar mot både företag och privatpersoner i den här tjänsten.

I rollen har du ett nära samarbete med dina kollegor i teamet och med andra enheter inom affärsområdet Inkasso, där du vid behov kommer assistera våra Collection Advisors.

Din profil

Vi söker dig som har en fantastisk servicekänsla och det känns naturligt för dig att skapa en bra kundupplevelse. Du är en kommunikativ stjärna som trivs med ett arbete med mycket kundkontakt och administration. Då det är en rådgivande roll är du empatisk och förstående och självklart ser du lösningar hellre än problem. Samtidigt har du en god förmåga att kunna prioritera och hålla viktiga deadlines med kunden i fokus.

Du kommer arbeta i team så för oss är det viktigt att du är en prestigelös lagspelare som bidrar till en positiv stämning i teamet, och samtidigt har förmågan att kunna arbeta självständigt.

Vi vill att du har minst gymnasieutbildning och vi ser gärna att du har något/några års erfarenhet från kundtjänst eller annat serviceyrke. Du behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift.

Om PS Finance Group och vad vi erbjuder

PS Finance Group bedriver svensk- och internationell fakturerings- och inkassoverksamhet med över 20 års erfarenhet. Vårt unika utbud av tjänster innebär att våra kunder kan få stöd genom hela den finansiella processen - från försäljning till betalning - med bland annat företagsfinansiering, fakturatjänster, påminnelse- och inkassoservice, delgivning och fordringsköp. Vi hjälper våra kunder att öka lönsamheten genom snabbare kassaflöden!

Vi är en entreprenöriell arbetsplats med fokus på det personliga bemötandet och hög kompetens. Med en familjär företagskultur så är det viktigt för oss med högt i tak, att arbeta i team och ha roligt på och utanför jobbet. Vi trivs att göra saker tillsammans och hoppas att du följer med på vår stående padeltid!

Vi är mycket måna om både bolagets och individernas utveckling och vår ambition är att se dig växa i denna roll tillsammans med oss och för rätt person så finns det goda utvecklingsmöjligheter! Du erbjuds tillsammans med en fast lön ett förmånspaket med pensionsavsättning och friskvårdsbidrag.



Är du intresserad?

Kul! Vi ser fram emot din ansökan, urval kommer att ske löpande så ansök redan idag!

Senast ansökningsdag 31 mars.

Har du frågor eller vill veta mer om tjänsten? Vänligen kontakta Richard Zetréus Ställvik, COO på richard.stallvik@psfinancegroup.com eller 0735206680.

Har du frågor om rekryteringsprocessen eller övriga frågor är du välkommen att kontakta Belinda Bergman, People and Culture Partner på belinda.bergman@psfinancegroup.com eller 0735206684

Vi tar ej emot ansökningar via mail på grund av GDPR lagstiftningen. Skicka din ansökan via ansökningsknappen.

Välkommen med din ansökan!