Customer Success Agent till växande startup!

Som Customer Success Agent blir du ansvarig för att skapa de nöjdaste kunderna och energihjältarna genom att svara på frågor kring hur de kan spara mer el i hemmet samt hur man använder vår app och tecknar elavtal.

Arbetsuppgifter

- Skriftlig kommunikation med Greenelys användare och kunder.
- Löpande kontakt med elbolag för att följa upp kundärenden.
- Rapportera buggar och felaktigheter i Greenelys tjänst till produktteamet.


Din profil

- Vi söker dig som kan jobba heltid med kundsupport
- Du har ett intresse inom kundsupport, kundbemötande, försäljning eller service
- Du är flytande i både svenska och engelska i tal och skrift
- Serviceinriktad


För att lyckas i rollen tror vi att du

- Har god känsla för att hantera människor
- Är lösningsinriktad och trivs bra med att jobba i team
- Är initiativtagande för att jobba proaktivt i kundbemötandet
- Är intresserad av att lära dig mer om energi-/elbranschen
- Tycker det är enkelt att arbeta strukturerat och detaljorgenterat


Vi kan erbjuda dig

- Att bli en del av ett start-up företag som arbetar för en hållbar framtid
- Att bli en del av ett härligt gäng med stark teamkänsla och en massa humor
- Att bli en del av vårt team med mångfald och många nationaliteter
- Att arbeta hemifrån men också möjlighet att vara på vårt kontor mitt i Stockholm
- Möjlighet till egen utveckling
- Flexibla arbetstimmar
- Lön enligt överenskommelse


Välkommen med din ansökan i form av CV och personligt brev. Urval och intervjuer sker löpande. Vänligen observera att vi inte kan ta emot ansökningar via email.

Om Greenely

Greenely är en digital elleverantör som hjälper människor att sänka sina elkostnader genom att optimera deras elanvändning med smart teknik i en app. För närvarande använder över 115 000 hushåll Greenely i Sverige.

Greenely, med stöd av nordiska riskkapitalbolag, har som uppdrag att göra det möjligt för hushåll över hela världen att kontrollera och optimera sitt hems och bils elanvändning, samtidigt som Greenely optimerar utbud och efterfrågan av el och på så sätt skapar hållbara energisamhällen världen över.