Customer Success Consultant till Gardeco

"Tack vare en entusiastisk medarbetarskara har vi lyckats växa utan att tappa det vi alltid vill vara - ett företag som bryr sig om sina kunder och leverantörer med höga ambitioner gällande god service och tillgänglighet." Gardeco söker nu en Customer Success Consultant som kommer att stötta deras kunder med enklare installation samt introduktion och support i Gardeco Kassasystem. Om du brinner för kundrelationer och service, skicka in din ansökan redan idag!

OM TJÄNSTEN
Gardeco är ett programvaruföretag som startades 1991. Deras målsättning är att skapa det bästa tänkbara affärssystem för grossister. Med över trettio års erfarenhet i branschen har Gardeco Affärssystem lyckats utveckla en produkt som innehåller de funktioner och den kompetens ett kraftfullt affärssystem behöver. För dem står alltid deras kunder i fokus och kundstocken idag består av många välkända namn såsom Ralph Lauren, Balenciaga, J. Lindberg och Mini Rodini, bland många andra.

På Gardeco blir du en del av ett mindre team på 10 personer som arbetar tätt tillsammans i lokaler i Hammarby sjöstad. Som Customer Success Consultant kommer du till en början att arbeta med de kunder som idag nyttjar Gardeco Kassasystem. Du kommer att stötta kunderna med lättare installation samt utbilda dem i själva systemet. Du tar även hand om de supportärenden som kommer in som exempelvis kan handla om att sätta upp kampanjer eller reor i kundens system, ordna med artikelinläsning på nya kollektioner med mera.

Du erbjuds


* En roll med stort ansvar, fria tyglar och möjlighet till kreativitet
* En arbetsplats med hjälpsamma och engagerade kollegor som har högt i tak


ARBETSUPPGIFTER
- Arbeta ute hos NK-varuhuset 2-3 dagar i veckan och stötta deras anställda i användandet av Gardeco Kassasystem
- Hantera supportärenden i form av felanmälningar och förfrågningar i Gardecos ärendehanteringssystem
- Stötta butiker i uppstart och lära upp personal i hur de ska arbeta i kassasystemet
- Hantera avtalsskrivningar inför nya betalterminaler
- Någon helg i månanden ingår jour, vilket innebär att du behöver ha datorn med dig för att kunna agera på felanmälningar

VI SÖKER DIG SOM
- Har en avslutad gymnasial utbildning inom ekonomi, alternativt avslutad eftergymnasial utbildning inom ekonomi
- Har arbetslivserfarenhet inom butik, framförallt kassasystem
- Har goda kunskaper i svenska och engelska, såväl i tal som i skrift, då du använder båda språken i kontakten med kunder
- Har möjlighet att arbeta jour någon/några helger i månaden

Meriterande är


* Erfarenhet inom kundtjänst


Vi söker dig som är


* Affärsinriktad
* Kvalitetsmedveten
* Serviceinriktad
* Innovativ


Övrig information


* Start: Omgående, med hänsyn till eventuell uppsägningstid
* Omfattning: Heltid, med viss jourtid helger
* Placering: Hammarby sjöstad, Stockholm
* Ansvarig rekryterare Catharina Alm, catharina.alm@academicwork.se, rekryteringskoordinator Stina Moby, stina.moby@academicwork.se


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Gardeco startades som en uppstickare som ville erbjuda ett förstklassigt affärssystem för modebranschen. Idag, 30 år senare samarbetar vi med kända varumärken som förlitar sig på oss år efter år. Vi kan idag stolt husera med modebranschens mest anpassade affärs- och kassasystem och ett orubbligt engagemang för våra kunder. Just kundvård är något vi brinner för lite extra.