Customer Success Coordinator / Norge

Som Customer Success Coordinator for Norge vil hele ditt fokus være å skape en
kundeopplevelse utover det vanlige for våre norske kunder. Du vil samarbeide tett med vårt norske salgsteam, og ha ansvar for å introdusere, utdanne og supportere MATCHi sine markedsledende produkter (MATCHi, Backhandsmash, Padelboard, Padelgo osv) hos våre norske kunder. I praksis betyr dette blant annet å sette opp og konfigurere løsninger for racketsportanlegg, herunder prislister, åpningstider, struktur av medlemsregister og mye mer. Du vil også gjennomføre opplæring av anleggenes administratorer. I tillegg vil du også håndtere supportsaker både fra anlegg og brukere pr telefon og e-post.

Så hvem er du?

Er du en person som vil "walk the extra mile" når det kommer til relasjoner og service, og som ønsker å være med på vår internasjonale utvikling? I så fall er det en bra start! Vi ser etter deg som er serviceinnstilt til fingerspissene, og at å yte best mulig service er noe du brenner for. Du er en strukturert og tar eierskap i oppgavene dine og fullfør dem med både kvalitet og effektivitet. Du har en proaktiv tankegang og trives best når du får jobbe med mennesker, noe du gjør på en relasjonsbyggende og tillitsskapende måte.Hos MATCHi verdsetter vi lagånden høyt og det vi skaper, skaper vi sammen. Vi tar det derfor for gitt at alle våre ansatte har lav prestisjetilnærming og trår til der det trengs.

I denne stillingen må du beherske norsk og engelsk.

Fint hvis du også …

har noen års erfaring fra tilsvarende stilling
har jobbet i teknologiselskaper eller med tekniske produkter
har erfaring i å gjennomføre opplæring både på delt skjerm og ute hos kunder
er både proaktiv og effektiv i arbeidet ditt og ser løsninger der andre ser problemer
er virkelig god både til å bygge og pleie relasjoner
er aktiv/kjent med racketsport - særlig padel - hvor vi forventer den største veksten vil komme

Er det deg vi beskriver? Da vil vi vite mer om deg! Send oss din CV og et personlig brev hvor du forteller hvorfor du ønsker å bli en del av teamet vårt og vi vil forteller deg hvorfor du vil ønske å bli en del av oss.

Du vil bruke tiden din både i Sverige og i Norge, og i tillegg til å jobbe tett sammen med det norske salgsteamet vil du også være en del av vårt Customer Success Team i Gøteborg.

Vi går fortløpende gjennom søknadene, så send din søknad allerede i dag.