Customer Success Manager

Om Zaver

Zaver är ett snabbväxande fintech-startup baserat i Stockholm. På Zaver utvecklar vi innovativa betalnings lösningar för att påskynda revolutionen av mobila betalningar för under betjänade marknader. Det första stoppet på vår resa är att ersätta fysiska kortläsare och gamla kassor med en blixtsnabb upplevelse. Visionen är djärv, och på lång sikt siktar vi på att bli länken mellan världen av begagnade varor och nya varor.

Vi brinner för ny teknik och kund upplevelser. Vi arbetar hårt för att utmana de gamla jättarna i vår bransch och nu börjar vi se resultatet av allt det hårda arbetet. Vi lanserade Zaver for Business 2019 och sedan dess har vi gått från 0 till miljarder SEK i total transaktions volym. Allt detta utan att spendera en enda krona på marknadsföring. Vi backas upp av några av de mest framstående investerarna i regionen, varav de flesta antingen är grundare av enhörningar själva eller backare av enhörningar.

Nu söker vi en Customer Success Manager till vårt team!

Om tjänsten :
Vi letar efter handlingskraftiga problemlösare med ett kundorienterat tankesätt.

Du kommer att vara en nyckelspelare i ett snabbt och litet team. Du kommer att vara en nyckelspelare i ett snabbt och litet team, med ett mål: att hålla vår kundbas nöjd samtidigt som vi expanderar. Ditt personliga driv, din sociala kompetens och din noggrannhet är det som kommer att göra skillnad. Du är laser fokuserad, genomförande kunnig och en lagspelare. Inga problem är för små eller för stora - du gör allt som krävs för att hitta en lösning.

Hantera introduktionen av nya kunder
Identifiera och stödja möjligheter till expansion och mer försäljning
Hantera inkommande ärenden till vår kundsupport
Spåra kundhälsomått och KPI:er
Vara kundens röst och bidra med verkliga kundinsikter till produkt utvecklingsteamet
Strategiskt utöka engagemanget och bygga relationer med kundernas beslutsfattare
Gör våra kunder till våra superambassadörer


 

Vi söker nu dig som :
Har jobbat minst 1 år som Costumer Succes Manager eller innehaft liknande roll.
Aktivt jobbat med merförsäljning och ökat omsättning hos befintlig kundportfölj
Drivs av att uppnå resultat

 Vad vi erbjuder

En företagskultur som kännetecknas av en öppen atmosfär där samarbete och att lära av varandra är nyckeln och där vi alltid gör vårt bästa för att hitta lösningar Ett engagemang för att ständigt utvecklas och förbättras; du kan förvänta dig att växa på ett professionellt och personligt plan i en stimulerande miljö

Möjligheten att arbeta med utmanande frågor i en öppen och verkligt inspirerande och innovativ atmosfär . Chansen att delta i en spännande resa när företaget växer och expanderar sin verksamhet i snabb takt och en möjlighet att kunna växa som professionell tillsammans med Zaver

En modern och vänlig arbetsplats som värdesätter balans mellan arbete och privatliv, lagarbete och att göra skillnad.

I denna rekrytering samarbetar Zaver med Kraftsam Rekrytering och Bemanning. Vid frågor är ni varmt välkomna att kontakta amir@kraftsam.se