Customer Success Manager

Teamtailor har vuxit snabbt och på kort tid fått över 500 företagskunder så som Trygg hansa, Cybercom, Izettle, Naturalcycles, Werlabs, Kry, Paradox Interactive. 98% av våra kunder väljer att förnya sitt abonnemang hos oss varje år. Anledningen till det är att vi har en fantastisk produkt och att vi är ett bra team som lyckats få våra kunders förtroende, och det måste vi förvalta genom att ständigt leverera en bättre produkt och det bästa bemötandet.

Vi letar nu efter Customer Success Manager som kan hjälpa oss att hantera relationen med våra kunder.

Uppgifter & Ansvar

Hjälpa våra kunder nå bästa resultat när det gäller modern rekrytering / vara en thought leader.
Guida i effektivt användande av vår tjänst i frågor som högt och lågt.
Identifiera vilka kunder som behöver hjälp och approchera dom
Samarbete mellan olika avdelningar: kundsupport, marknadsavdelning, sälj och produktteam.
Ansvara för budgeten för förnyelse av samtliga kunder
Ansvara för Införsäljning av vår produkt “Promote” / annonsering via facebook/Instagram/adwords

Vem är du?

En pragmatisk doer
Entreprenöriell
Målinriktad
Ansvarsfull och noggrann
Har erfarenhet av att jobba i sociala medier/ med webbtjänster
Har höga ambitioner!

Vad erbjuder vi dig?

En unik karriär. Fantastiska kollegor. Chansen att få blir en intraprenör! Bygga upp ett affärsområde från scratch. Din ambition och energi sätter begränsningarna för vad vi kan uppnå.