Customer Success Manager in Sant Cugat (m/w/d)

Hast du bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden? Möchtest du einer Vielzahl von Menschen helfen und gleichzeitig an einem Projekt im Bereich der industriellen Technologie in einem internationalen Unternehmen mitarbeiten? Bist du daran interessiert, in einer pulsierenden Stadt mit verschiedenen Kulturen, ausgezeichnetem Essen und schönen Stränden zu leben? Dann zögere nicht und schau dir das neue Stellenangebot unseres Kunden an.

Deine Aufgaben und dein Einfluss als Customer Success Manager werden sein:
Betreuung von neuen/bestehenden Kunden
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, den Anwendungstechnikern sowie der Technikabteilung
Angebotsbearbeitung: Prüfung und Erfassung von Anfragen, Abstimmung von kundenspezifischen Werkzeuglösungen mit den Fachabteilungen und dem Außendienst, kaufmännische Angebotserstellung, Erstellung und Abgabe von Angeboten an den Kunden, Nachverfolgung offener Angebote in Zusammenarbeit
Auftragsbearbeitung: Prüfung und Erfassung von Verkaufsunterlagen mit Hilfe des Shared-Service-Teams, Abstimmung von kundenspezifischen Werkzeuglösungen mit den Fachabteilungen und dem Außendienst, Versand von Auftragsbestätigungen, Rechnungen und ggf. Zeichnungen, Verwaltung von offenen Aufträgen
Reklamationsmanagement CRM
Unterstützung von Verkaufsförderungsmaßnahmen (Promotion, Kampagne, Quartalsende)
Digitale Dokumentenverwaltung und Ablage nach standardisierten, vordefinierten Kriterien
Verantwortung für die Kundenzufriedenheit im Allgemeinen (SLI)

Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Funktion erfolgreich zu sein:
Sehr gutes Ausdrucksvermögen in deutscher Sprache
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Freude am Umgang mit Menschen und ein Gespür für deren Bedürfnisse
Strukturierte Arbeitsweise sowie Ehrgeiz und Optimismus
Ausgeprägte Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick
Hohes Maß an Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
Freude an kontinuierlicher Weiterbildung (SAP, IT, Produktwissen)
Erfahrung mit SAP ist ein Plus 
Gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Kenntnisse in SAP, CRM, PLM und Leadgenerierung im B2B-Bereich sind von Vorteil

Was ist für dich drin?
26K - 31K jährliches Brutto-Grundgehalt 
Mittagskarte COBEE
ADESLAS - Zusatzkrankenversicherung
Büro in Sant Cugat del Valles (25 Minuten mit dem Zug von der Plaza Catalunya entfernt)
Hybrides Arbeitsmodell
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Was solltest du vom Leben in Barcelona erwarten?
Internationale und vielfältige Kultur
Eine wunderschöne Stadt am Strand, umgeben von Küstenstädten und Bergen
Köstliche gastronomische Erlebnisse der spanischen, katalanischen und internationalen Küche
Ein dynamisches und aktives Stadtleben, in dem es schwer ist, sich zu langweilen
Sonnige Tage, mediterranes Wetter und ein entspannter Lebensstil
Ein attraktives Startup- und Innovationszentrum mit spannenden Möglichkeiten​


Required language: German