Customer Success Manager till Legal Tech-bolag

Älskar du balansen mellan service, kundutveckling och problemlösning? Är du lyhörd och har ett positivt bemötande gentemot dina kollegor och kunder och gillar att arbeta i en tight grupp med kunden i fokus? Då har vi en spännande tjänst för dig på Visma Draftit!
Vi erbjuder en spännande arbetsplats med god utveckling och karriärmöjligheter. Korta beslutsvägar och stora möjligheter till inflytande över din egen och företagets framtida utveckling. Du kan förvänta dig ett företag med starka ambitioner för ytterligare tillväxt och därmed stora möjligheter för vidare personlig utveckling.
Ditt team och arbetsplats
Customer Success består av totalt 10 medarbetare fördelade på våra kontor i Malmö och Karlstad. Avdelningen ansvarar för att säkerställa att våra kunder lyckas med sina verktyg och tjänster som de har från oss på Visma Draftit.
Som Customer Success Manager så ansvarar du för både befintliga och potentiella kundrelationer. Rollen är navet i relationen med kunder och kräver ett mycket nära samarbete med både Development, Product, Customer project och Sales.
Med din kompetens hjälper du våra kunder att uppnå maximal nytta av våra digitala verktyg genom att hjälpa och utveckla kunder samt vara en brygga mellan våra olika avdelningar.
Vem är du
För att fungera och trivas bra i rollen som Customer Success Manager måste du vara självgående och strukturerad i ditt arbetssätt. Du planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt samt sätter upp och håller tidsramar. Du har förmåga att hantera många olika arbetsuppgifter parallellt, är noggrann, ansvarsfull och trivs med att arbeta tätt tillsammans med dina kollegor.
För att ha förutsättningar för att lyckas i tjänsten tror vi att du har:
5 års arbetslivserfarenhet inom support/försäljning eller adekvat utbildning
Totalt 10 år arbetslivserfarenhet eller eftergymnasial utbildning
Erfarenhet av att arbeta i tekniska system
Minst avslutad gymnasieutbildning
Talar och skriver svenska och engelska flytande

För att passa in i gruppen behöver du kunna ta egna initiativ och visa en vilja att bidra och förbättra för våra kunder, våra produkter och vår organisation. Vi arbetar prestigelöst, ambitiöst och gränsöverskridande. Även om varje roll har tydliga egna ansvarsområden ser vi samarbete som en framgångsfaktor och vi välkomnar medarbetare som kan tillföra något nytt till organisationen.
Om verksamheten
Vi på Visma Draftit tror att alla verksamheter kan arbeta professionellt och proaktivt med regelefterlevnad. Därför utvecklar vi produkter och tjänster som inte bara tar juridiken till praktiken, utan som också sparar våra kunder tid. Vi har gjort detta framgångsrikt i över tio år och har utvecklats till ett av Nordens ledande företag inom legal tech. Vi är ett bolag inom Visma, som är ett av Europas ledande mjukvaruföretag.
Sök!
För oss är det viktigare att det blir rätt än att det går snabbt. Vi har ingen sista ansökningsdag utan utvärderar kandidater löpande så vänta inte med din ansökan.
Du ansöker enkelt utan CV via vårt webbformulär och vi går löpande igenom ansökningarna. När du skickat in din ansökan kommer du få en bekräftelse via mejl. Ibland fastnar våra utskick i skräpposten så håll koll där eller hör av dig om du inte hör av oss inom två veckor.
Genom att skicka in din ansökan till oss godkänner och samtycker du till att Visma Draftit AB behandlar dina personuppgifter.
Vi ser fram emot din ansökan!