Customer Success Manager till Qvesarum i Löberöd

Wow-känslan för kunden är otroligt viktig på Qvesarum (https://www.qvesarum.se/). Det finns grymma säljare som har den allra första kontakten med kunderna. Efter beställning kommer du in i bilden. Du har koll på beräknade leveranser, tar kontakt med kunden och bokar montering. Skulle något ha gått snett och ett reklamationsärende kommer in är det du som ansvarar för den dialogen. Kontaktytorna är såväl externa som interna och alla är lika viktiga.

Projektledning och säljstöd kommer alltså att bli en naturlig del av din vardag. Du kommer vara personen som arbetar proaktivt med affärsflödet genom att ha koll på leveranser och planera/ koordinera monteringsjobb.

Självklart tillkommer annat i arbetet och ingen dag är den andra lik. Ditt mål är skapa en wow-känsla i leveranserna!

Du brinner för grymma kunddialoger och ser enkelt helheten. Dessutom ser du dig själv som en del i den helheten och strävar alltid efter att det är ni som team som ska nå framgången. I slutändan handlar det ju om att kunden ska bli nöjd!

Kanske har du arbetat med liknande tidigare, eller så kommer du in med annan relevant bakgrund. Skulle du ha erfarenhet från snickeri eller liknande tidigare så hoppar vi högt, men vi kräver det inte. Vi tror dock det är en fördel att vara händig för att bättre förstå flödena som krävs för att Qvesarums exklusiva produkter ska komma till sin rätt.

Självklart har du förmågan att planera och strukturera upp arbetsflödet för hela teamet. Det är extremt viktigt att du är kundorienterad och kommunikativ i både tal och skrift. Människor i din närhet brukar beskriva dig som socialt kompetent, framåt och lösningsorienterad!

Qvesarum (https://www.qvesarum.se/) är ett företag som är specialiserade på högkvalitativa bygg- och inredningsmaterial med kundens specialanpassningar i fokus.

Är du beredd att anta utmaningen?