Customer Success med intresse för IT

Är du en social och lösningsorienterad person med ett stort intresse för IT och digitalisering som lockas av möjligheten att vara med och digitalisera traditionella arbetsprocesser på ett dynamiskt bolag med goda utvecklingsmöjligheter? Då kan rollen som Customer Success vara nästa steg för dig?

Vår kund som arbetar med att digitalisera processer i försäkringsbranschen sitter i fina lokaler i centrala Stockholm och uppdraget är en direktrekrytering där du anställs direkt av kund.

OM ROLLEN
Rollen som Customer Success är en bred roll där du är delaktig i allt från onbording och implementation av nya kunder till utformning av incidenthantering, testplanering och testning av nya releaser. Du arbetar i ett nära samarbete med sälj och projektledare för att konfigurera systemen utifrån kundernas specifika behov och du är viktig del i second line support.

Som Customer Success har du även en viktig del i det löpande förbättringsarbetet och med örat mot rälsen fångar du upp behov från användare och formulerar förslag till förbättringar som kommuniceras med bolagets lösningsarkitekter.

VEM SÖKER VI?
Vi söker dig med intresse för IT och digitalisering samt en relevant erfarenhet från arbete inom exempelvis first line support. Du är en van systemanvändare med goda kunskaper i Microsoft Office och en eftergymnasial utbildning inom data, systemvetenskap eller motsvarande är meriterande.

Som person är du nogrann, analytisk och lösningsorienterad. Du är van att självständigt strukturera upp ditt arbete och har lätt för att koordinera och organisera flera uppgifter parallellt. Du har en god affärsförståelse och trivs i en social och verksamhetsnära roll där du är med och driver bolaget framåt.

ANSÖKAN
Hoppas att vi har väckt ditt intresse och att du är nyfiken på att veta mer om rollen. Vi rekryterar löpande så skicka in din ansökan så snart du kan. Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten får du gärna kontakta oss på jobb@switchgame.se

OM SWITCH GAME
Switch Game är rekrytering- och konsultbyrån som gör de krångliga enkelt, superenkelt. Genom att kombinera beprövade metoder med moderna arbetssätt och ny teknik kan vi hitta unika matchningar, snabbt och med hög träffsäkerhet. Vi arbetar alltid tvåvägs och söker kandidater till uppdrag såväl som uppdrag till kandidat vilket skapar en dynamisk organisation med många spännande möjligheter.