Customer Success Representative till Griffeye, Göteborg

Tech-bolaget Griffeye har sedan 2015 utvecklat teknik som hjälper polisen att utreda stora mängder bild och video — framförallt i utredningar av sexuella övergrepp på barn. Idag är Griffeye världsledande inom sitt område och deras produkter används av över 4000 polismyndigheter världen över. Genom innovativa tekniska lösningar, såsom Artificiell Intelligens och ansiktsigenkänning, hjälper Griffeye polisen att snabbare och mer effektivt identifiera och rädda barnen i materialet.

Griffeye är en del av Safer Society Group som utvecklar teknik i syfte att skapa ett tryggare och bättre samhälle.

Om rollen
På Griffeye strävar vi alltid efter att bli bäst på det vi tar oss an. För oss handlar det om att bygga förtroende och vara lyhörda för våra kunders önskemål och behov. Genom goda samarbeten och öppna sinnen lyckas vi vara innovativa och fokuserar ständigt på att förfina och vidareutveckla vår teknologi så den är optimerad för att hjälpa våra kunder i deras viktiga arbete.

Som Customer Success Representative kommer du ha en säljstödfunktion och utgå från vårt huvudkontor inne i centrala Göteborg men ha ett globalt fokus och framför allt stötta vårt team som är verksamma i UK. Tillsammans jobbar ni för att kunderna ska få bästa möjliga support och service. Du kommer fokusera på att vara i mycket kontakt med våra befintliga kunder, förnya kundkontrakt och licenser samt jobba proaktivt med kundlojalitet och merförsäljning.

Vi söker dig som
Har en eftergymnasial utbildning inom försäljning och/eller IT. För att lyckas väl i rollen tror vi att du har arbetat i ca 2–5 år med innesälj och/eller kundlojalitet. Om du har tidigare erfarenhet av försäljning inom mjukvara är det ett stort plus. Oavsett har du en mycket god teknisk förståelse och trivs med en serviceinriktad, administrativ roll där du är i mycket dialog med befintliga kunder. Vi arbetar globalt och våra kunder finns över hela världen och vi kommunicerar både på svenska och engelska. Därför är det viktigt att du är flytande i båda språken i tal och skrift. Om du är flytande i något mer språk som tyska, spanska eller franska är det stark meriterande.

Som person är du en kommunikativ, strukturerad och initiativtagande lagspelare. Du har ett lyhört och flexibelt arbetssätt och lockas av att vara en del av en föränderlig och entreprenöriell arbetsmiljö.

Vad vi erbjuder dig
Det som driver oss i vårt arbete är vetskapen om att vår produkt gör stor skillnad i samhället. Men även om vi arbetar med allvarliga saker är det för oss minst lika viktigt att ha roligt på jobbet. Våra dagar innefattar en stor dos humor (ofta rätt kass), många skratt och diverse aktiviteter vid sidan av arbetet. Hos oss får du:

Härliga kollegor- vårt team består av kompetenta och dedikerade medarbetare. Hos oss går alltid laget före jaget och vi är duktiga på att fira våra framgångar.

Innovativ teknik- I och med den digitala utvecklingen uppstår nya utmaningar men också nya möjligheter och lösningar. Innovation har aldrig varit så viktigt som nu.

Roliga aktiviteter- Två gånger om året avsätter vi ett par dagar för teambuilding. Då hittar vi på roliga saker tillsammans och tar fram nya spännande idéer för framtiden.

Bidra till en positiv inverkan på samhället- Vi jobbar hårt med vår teknik för att kunna hantera olika sociala problem. Allt för att skapa ett bättre och säkrare samhälle.

Din ansökan
I den här rekryteringen samarbetar Griffeye med Jerrie. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult, Jonna Berglöv på jonna.berglov@jerrie.se. Du ansöker med bifogat CV på jerrie.se. Urval sker löpande så ett tips är att söka tjänsten så snart som möjligt, dock senast den 10 november.