Customer success specialist / Junior project manager

Är du i början av din karriär och tycker om att ge god service till kunder kombinerat med projektledning? Se hit!

Hos oss får du vara del av ett team som alltid strävar efter att finna den bästa lösningen till våra kunder genom att utveckla vårt verktyg för kollektivtrafikresande - MobiTime! Infospread är ett lönsamt och växande mjukvarubolag som vill utöka sitt team och det är där du kommer in.

Om rollen

Hos oss kommer du bidra till att Customer Success-teamet bestående av en säljare, projektledare och dig är bäst i klassen. Du har stor påverkansmöjlighet på interna processer och dina idéer till produktutveckling är varmt välkomna då du har örat mot marken gentemot våra kunder. Din arbetsdag kommer bestå av support av främst teknisk karaktär, via mail och till viss del telefon. Utöver detta utbildar du kunder i vårt system och driver mindre projekt, både interna och externa. Det här är en rolig möjlighet för dig som vill börja din projektledarbana och som tycker marknadskommunikation är spännande 😊.

Vi är ett mindre företag därför behöver alla hjälpas åt - i stort som i smått. Du blir en viktig del i att se till att MobiTime blir uppskattad i både befintliga och potentiella kunders vardag. Genom att förstå kundens önskningar och behov, bidrar du i produktutvecklingen till att dessa önskemål blir tekniska lösningar som förbättrar resandet i kollektivtrafiken för över 800 000 användare.

Om dig

För att trivas, må bra och framförallt bli framgångsrik i rollen är din inställning viktigare än din erfarenhet. Vi tror att du har några års arbetslivserfarenhet, med fördel inom kundnära roller och gärna inom IT. Du får ofta höra att du har ett öga för detaljer och en riktigt schysst förmåga att ta kunder, samtidigt som du själv har en stark drivkraft att komma framåt och hitta kreativa vägar förbi problem.

Du trivs som fisken i vattnet i ett mindre bolag där ditt engagemang tillsammans med ditt tekniska intresse får fritt spelrum. Eftersom du gillar att ta dig an stora som små projekt, är vår lilla och tajta organisation där det händer mycket, en attraktiv plats för dig nu när du börjar känna dig redo för nya utmaningar.

Låter det intressant - kontakta oss

Låter det här som ett team, en arbetsmiljö och kultur du skulle kunna trivas i - då vill vi gärna höra mer från dig! Sök jobbet, connecta med oss eller dela detta med någon du tror skulle passa in.

Har du frågor om tjänsten, teamet eller företaget hör du av dig till Marcus Nordin, VD.

Vilka vi är

Infospread är ett produktutvecklingsbolag med fokus på kollektivtrafik och mobilitet. Vi är ett entreprenörsdrivet bolag som har varit aktivt i branschen sedan 2005. Vår produkt MobiTime är väletablerad på marknaden och erbjuder idag mobilbaserade informations- och biljettjänster för resenärer i två tredjedelar av Sveriges regioner.

Infospreads mission är att förenkla informationsspridning till människor i rörelse i det fysiska rummet. Vi inriktar oss specifikt mot kollektivt, markbundet resande inom och mellan regioner. Detta gör vi genom att utveckla digitala tjänster som nyttjas av de trafikhuvudmän som möjliggör resan. Vårt arbetssätt, både med kunder och partners, bygger på förtroende för varandra, stort engagemang i kundens situation och användarvärde i fokus.

En del av Progrits

Infospread är sedan våren 2020 en del av Progrits - en nordisk mjukvarukoncern med ett tiotal entreprenörsdrivna bolag inom branscherna fordon, e-handel/logistik och resor. Vi drivs av teknisk innovation, med kravet att kundnyttan alltid står i centrum.

Progrits innebär ökade möjligheter för utveckling både för oss som företag och för dig som anställd. Det innebär dessutom en större trygghet då satsningar görs på lång sikt och med uthållighet.

Är du som oss, tror vi att du vill känna meningsfullhet på jobbet - och vara med om att göra Infospread till ett ännu bättre och roligare ställe att jobba på. För roligt är viktigt - jobbet är en för stor del av livet för att inte ha kul.