Customer Sucess till ett av Marginalen Banks startup bolag

Vill du ha ett utvecklande arbete i en snabbrörlig startup miljö? Brinner du för försäljning och kundkontakt? Då är det här rätt roll för dig!

Ett startup bolag inom Marginalen koncernen söker en Customer Success till teamet. Som customer success kommer du vara ansvarig för att följa våra privat- och företagskunder genom hela kundresan i deras låneprocess. Vi uppskattar din kreativitet, din energi och dina idéer. Vi jobbar agiligt och är snabba från idé till implementering och älskar att testa nya saker. Vi är ett litet team som arbetar över alla olika funktioner så det finns stora möjligheter för dig att vara med och påverka affären, erbjudandet och våra säljflöden.

Arbetsuppgifter

Hos oss kommer ditt huvudfokus vara att stötta och hjälpa våra privat- och företagskunder runt om landet och kunna göra en god behovsanalys för att vi skall hitta den bästa lösningen för kunden. Du finns där för dem via inkommande och utgående samtal, chatt samt andra av våra digitala kanaler.

I ditt arbete hjälper du kunderna med deras låneansökningar och kan presentera låneerbjudanden som kunden blivit erbjuden. Vi hanterar inga skuldebrev eller andra dokument så din uppgift är helt enkelt att vara som en bra kompis som hjälper dem komma i kontakt med banken eller svara på frågor om deras erbjudanden. Det krävs ingen tidigare erfarenhet från privat- eller företagslån utan vi kommer lära dig allt du behöver veta på plats. Du kommer arbeta utifrån vårt CRM system där det kommer vara tydligt för dig vad som behöver göras.

Vem du är

I den här rollen ser vi att personliga egenskaper väger tyngre än dina tidigare erfarenheter. Du är proaktiv i ditt arbete och vill ständigt förbättra kundresan och älskar att prata med kunder. Du är driven och har en positiv inställning. För dig är ett gott samarbete inom teamet en förutsättning för att du ska trivas i ditt arbete.

Vad vi ger dig

• Skön stämning i startup miljö
• Roliga och utvecklande arbetsuppgifter
• Ständig utveckling och stöttning i ditt arbete tillsammans med teamet
• Stor möjlighet att påverka vår affär och erbjudande
• Stora utvecklingsmöjligheter då vi befinner oss i en tillväxtresa

Om oss

Vårt huvudkontor, mitt i centrala Stockholm, huserar i byggnaden Grönlandet - ett arkitektoniskt mästerverk signerat Sigurd Lewerentz från 1932. Vi har en egen restaurang med egen kock som lagar ekologisk mat vilket är en extra lyx i vår vardag! Här får du arbeta med medarbetare som känner stolthet, arbetsglädje och delaktighet. Vi erbjuder också utveckling och flexibilitet för alla våra engagerade medarbetare. Välkommen att läsa mer om oss och vår kultur på marginalen.se.

Missa inte den här chansen! Har du några frågor om rollen, dra iväg ett mail till petter.handel@marginalen.se . Skicka din ansökan innan 22 maj, urval sker löpande.