Customer Support

Lavendla söker förstärkning till vårt Support Team på Sveavägen i Stockholm.

Är du en person som enkelt skapar förtroende över telefon och kan bemöta våra kunder på ett medmänskligt och professionellt sätt. Vi utvecklas ständigt och problemlösning är en stor del av ditt vardagliga arbete men också ditt bidrag till Lavendlas övergripande utveckling som ett kunden-först-företag. Bakom alla bilder och broderande texter har vi ett enkelt mål och det är att göra det svåra lättare för våra kunder. För att uppnå det är vårt Support Team bemannat med exceptionella människor. Som gör skillnad. På riktigt.

Känner du igen dig? Läs vidare.

Vi söker dig som:

- Har tidigare erfarenhet från serviceyrken
- Är van att jobba med flera verktyg/kanaler samtidigt (telefon, e-post, chatt, osv)
- Är lika grym på att representera i telefon som i skrift, men också i person.
- Har förmågan att skapa förtroende och hjälpa kunden vidare
- Du behöver ha energi och en förkärlek för problemlösning i högt tempo
- Datavana och förmåga att hantera digitala verktyg - detta går inte att kompromissa på.
- Pratar obehindrat svenska och engelska
- Erfarenhet av juridik är meriterande men inget krav


Dina arbetsuppgifter:

- Du är vårt ansikte utåt och tar första kontakten med våra kunder.
- Du är match-makern som snabbt ser behovet, och kopplar ihop kunden med rätt rågivare för uppdraget.
- Du är klippan i stormen för våra rådgivare i deras dagliga arbete, och hjälper de i våra olika plattformar.
- Tillsammans med vårt Support Team skapar du en kundupplevelse i världsklass och överträffar alltid förväntningarna.


Passar beskrivningen in på dig? Vänta inte med att skicka in din ansökan! Urvalet sker löpande och kan därför komma att tillsättas innan sista ansökningsdag 16 april.

Om Lavendla

Lavendla är ett nytänkande företag med stark entreprenörsanda. Allt vi gör genomsyras av vår vilja att göra det svåra lättare. Vår plattform är stöd för över 120 frilansande begravningsrådgivare jurister runt om i landet. En plattform som förmedlar nya kunduppdrag och hanterar administrationen kring begravning och juridik. Vi är branschens mest snabbväxande företag, och sätter ramarna för framtidens erbjudande inom begravning och familjejuridik.