Customer Support

Din framtida utmaning

Vi behöver nu förstärka vår grupp med ytterligare en person till vårt Customer Support team på Regional Aircraft för vår civila flotta av SAAB 340 och SAAB 2000.

Arbetsuppgifterna består i huvudsak av att hantera flödet av kundbeställningar och offerter inom våra olika affärer; reservdelar, reparenter och modifieringar. I rollen som Customer Support är du ansvarig för den dagliga kontakten med dina kunder, arbetar tillsammans med våra säljare i offertarbete samt ansvarar för att initiera orderexekvering i organisationen i samarbete med lager och inköp med flera. Till ditt stöd har du säljare och affärsansvariga som alla jobbar tätt tillsammans. I rollen som Customer Support har du en helhetsbild av flödet hela vägen från inkommande order till leverans och fakturering.

Den du är idag

Vi söker dig som trivs i en affärsorienterad miljö, aktivt strävar mot hög servicenivå och kundtillfredsställelse genom interaktion och samarbete med flera kontakter, både inom den egna gruppen samt andra organisationsenheter inom Saab.

Vidare är du social och har alltid ett trevligt och professionellt bemötande. Du gillar att arbeta tillsammans i team och har lätt för att samarbeta. Du, tillsammans med dina kollegor, löser de olika uppgifter och utmaningar som uppstår - alltid med kunden i fokus.

Kvalifikationer:

* Minst 3-årig gymnasiekompetens
* Meriterande med relevant eftergymnasial utbildning
* Minst 2 års arbetslivserfarenhet, gärna inom kundservice eller support eller från andra roller med externa gränssnitt till exempel inköp.
* Baskunskaper i Office & Outlook
* Kunskap inom IFS är meriterande
* Flytande i svenska och engelska, både tal- och skrift

Stor vikt sätts på personlig lämplighet. Ditt engagemang och drivkraft samt ansvarstagande kommer vara vägledande och central för rollen. Du är kundorienterad och sätter alltid kunden i fokus.

Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där Saab har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap.

Vad du blir en del av

Customer Support and Sales på Regional Aircraft, är en del av avdelningen Special Mission & Regional Aircraft under affärsenhet Aviation Services inom Aeronautics vars uppdrag är att tillse att den civila flottan av SAAB340 och SAAB2000 försörjs med de reservdelar, reparenter, aktuella moderniseringar och uppgraderingar, teknisk support samt teknisk information som våra kunder efterfrågar. Vi erhåller också de produkter och tekniska lösningar som krävs ur ett tillståndsperspektiv och tar därigenom vårt ansvar som OEM och TC-hållare.

Tillsammans är vi 13 personer i teamet i Tannefors som har daglig kontakt med våra kunder och operatörer och vi verkar tätt tillsammans med våra kollegor på USA kontoret som ansvarar för den amerikanska marknaden.

Urval kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista utsatta datum.

Välkommen med din ansökan!

Önskar du att skapa och förnya samtidigt som du utvecklar dig själv i en lärande kultur, kan Saab mycket väl ha förutsättningarna att få dig att växa. Vi är stolta över en vårdande miljö, där alla är olika men vi delar samma uppdrag - att skapa förutsättningar för ett tryggt samhälle.